Conflito é sinônimo de: agitação, altercação, alvoroço, desordem, perturbação, revolta, tumulto, guerra, enfrentamento, entre outros. Podemos também considerar sinônimos de uma palavra olhando para o seu sentido, tendo eles para a palavra conflito seguinte significado: acordo, aliança, amizade, conciliação, concordância, entendimento e consonância. Com base tanto nos sinônimos quanto nos antônimos, os autores estudados na disciplina de administração de conflitos e técnicas de negociação”, trazem uma série de definições para explicar o que é a palavra conflito. Abaxio, está uma série de afirmativas, analise e verifique aquelas verdadeiras e as falsas. I - O conflito ao mesmo tempo em que promove um estado de instabilidade e desconforto pelas consequências que causa, em contrapartida gera oportunidade de mudança, de alianças e crescimento. II - Robbins, define o conflito como um processo que tem início depois que uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar negativamente alguma coisa que a primeira considera importante. III - Cohen e Fink, dizem que embora o conflito possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes. IV - Moscovici, afirma que o conflito em si, é patológico e destrutivo, portanto deve ser evitado. Diz também que ele pode ter consequências funcionais, mas isso é raro, e dependerá da intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado. Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Alternativa E - Todas as afirmativas estão corretas.

Análise Detalhada

Para responder a esta questão, é necessário compreender as diferentes visões teóricas sobre o conflito organizacional apresentadas na disciplina de Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação. Vamos analisar cada item:

1. Afirmativa I (Visão Funcional/Interacionista)

"O conflito ao mesmo tempo em que promove um estado de instabilidade... gera oportunidade de mudança, de alianças e crescimento."

Esta afirmativa está CORRETA. Ela reflete a Visão Interacionista do conflito. Diferente da visão tradicional (que via o conflito apenas como negativo), a visão interacionista entende que o conflito é inevitável e, em níveis moderados, essencial para a performance do grupo. Ele atua como um catalisador para:

• Inovação e criatividade.
• Mudança organizacional necessária.
• Clareza de papéis e resolução de problemas latentes.

2. Afirmativa II (Definição Clássica)

"Robbins, define o conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta..."

Esta afirmativa está CORRETA. Stephen P. Robbins é a principal referência mundial em administração. Sua definição de conflito foca na percepção:

• Não basta haver divergência real; é necessário que haja percepção de incompatibilidade.
• O foco está em algo que a parte considera importante (recursos, valores, objetivos).
• A interferência deve ser percebida como negativa.

3. Afirmativa III (Necessidade de Diversidade)

"Cohen e Fink, dizem que embora o conflito possa ser oneroso... é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista..."

Esta afirmativa está CORRETA. Refere-se ao papel do conflito cognitivo (sobre ideias e tarefas) versus conflito afetivo (pessoal). Autores como Cohen e Fink argumentam que a ausência total de conflito leva ao Pensamento de Grupo (Groupthink), onde a harmonia artificial substitui a análise crítica. O debate de ideias legítimas é vital para decisões robustas.

4. Afirmativa IV (Visão Cautelosa/Patológica)

"Moscovici, afirma que o conflito em si, é patológico e destrutivo... Diz também que ele pode ter consequências funcionais..."

Esta afirmativa está CORRETA no contexto da questão. Ela aborda a distinção entre conflito disfuncional e funcional.

• Conflito Disfuncional: É destrutivo, prejudica o desempenho e deve ser evitado (visão tradicional).
• Conflito Funcional: Pode melhorar a tomada de decisão (visão interacionista).
  A afirmativa sintetiza a realidade de que, dependendo da intensidade e do tratamento, o conflito pode sim ser patológico, validando a necessidade de gestão adequada.

Conclusão

Como todas as afirmativas (I, II, III e IV) descrevem corretamente conceitos, autores e visões aceitas na literatura de administração de conflitos, a alternativa que contém a sequência correta é a que indica que todas estão certas.

Resposta Final: Alternativa E