Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:
I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.
II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.
III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.
IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.
II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.

Question

Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas deve ter em relação a comunicação:

I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção.

II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o colaborador.

III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação.

IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação.

II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
I e II, apenas.

Sapien IA · Accepted Answer

Análise da Questão sobre Habilidades de Comunicação Administrativa

Introdução

Esta questão aborda as competências essenciais de comunicação para gestores e administradores no contexto organizacional. Vamos analisar cada assertiva com base nos princípios modernos de liderança e gestão de pessoas.

Desenvolvimento

Análise das Asserções:

Assertiva	Conteúdo	Correto?	Justificativa
I	Agregar pessoas e conduzir na mesma direção	✅ Sim	Reflete liderança eficaz com visão compartilhada
II	Lábia sem se importar com o colaborador	❌ Não	Ignora a escuta ativa e o respeito ao outro
III	Ampliar entendimento do processo	✅ Sim	Conhecimento teórico é fundamental
IV	Conhecer processos e ferramentas	✅ Sim	Competência técnica necessária

⚠️ PEGADINHA na Assertiva II:

A frase "sem se importar com o que pensa o colaborador" é o ponto crucial que torna esta assertiva incorreta.

Comunicação Eficaz = Diálogo bidirecional + Escuta ativa
Manipulação = Apenas persuasão unilateral sem considerar o outro

Um gestor moderno deve praticar a escuta ativa, valorizar feedbacks e criar canais de diálogo aberto. A assertiva II descreve uma postura autoritária e manipuladora, não condizente com boas práticas de gestão contemporânea.

Análise Detalhada

Por que I, III e IV estão corretas:

Assertiva I: Liderança envolve inspirar e alinhar equipes em torno de objetivos comuns → habilidade essencial
Assertiva III: Compreender como funciona a comunicação permite melhor aplicação prática
Assertiva IV: Ferramentas adequadas (e-mail, reuniões, relatórios, plataformas digitais) são necessárias para executar estratégias

Por que II está errada:

Desconsidera o aspecto humano da organização
Foca apenas na forma ("lábia") e não no conteúdo ético
Viola princípios básicos de relação interpessoal saudável

Conclusão

As habilidades de comunicação que um gestor deve desenvolver são aquelas que promovem diálogo, respeito mútuo e conhecimento técnico. A assertiva II contradiz esses princípios fundamentais.

Alternativa D - I, III e IV, apenas.

Explicação passo a passo