Administração Múltipla Escolha

Diferente do que acontece com a negociação distributiva, na negociação integrativa as metas das partes não são mutuamente excludentes. O fato de um lado atingir seus objetivos não impede o outro de conseguir os seus. O ganho de uma parte não é o prejuízo da outra. Qual alternativa representa uma característica que difere a negociação integrativa da distributiva?

Diferente do que acontece com a negociação distributiva, na negociação integrativa as metas das partes não são mutuamente excludentes. O fato de um lado atingir seus objetivos não impede o outro de conseguir os seus. O ganho de uma parte não é o prejuízo da outra. Qual alternativa representa uma característica que difere a negociação integrativa da distributiva?

  1. Existência de, no mínimo, duas partes.
  2. Comprometer-se em atender às necessidades de todas as partes envolvidas.
  3. Adotar critérios subjetivos e relativos para verificar desempenho.
  4. Existência de questões substanciais.
  5. Ancoragem.

Resolução completa

Explicação passo a passo

B
Alternativa B

Alternativa B - Comprometer-se em atender às necessidades de todas as partes envolvidas.

Análise Didática

A questão explora a diferença fundamental entre dois modelos clássicos de negociação: a negociação distributiva e a negociação integrativa.

Para entender a resposta correta, é preciso compreender como cada modelo trata o resultado final:

  • Negociação Distributiva: Funciona como uma soma zero ($0$). Existe um recurso fixo limitado; se uma parte ganha valor, a outra necessariamente perde. É uma abordagem competitiva focada em "dividir o bolo".
  • Negociação Integrativa: Funciona como uma soma positiva (+x). As partes colaboram para criar valor adicional ou encontrar soluções que atendam aos interesses mútuos. É uma abordagem colaborativa focada em "aumentar o bolo".

Por que a Alternativa B é a correta?

A alternativa B descreve exatamente a essência da negociação integrativa:

  • Foco nos Interesses: Ao invés de disputar posições fixas, as partes buscam satisfazer as necessidades fundamentais de todos.
  • Ganhar-Ganhar: Como citado no enunciado ("O ganho de uma parte não é o prejuízo da outra"), o compromisso deve ser com o sucesso coletivo.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

AlternativaMotivo da Incorreção
ATanto negociações distributivas quanto integrativas exigem, obrigatoriamente, a existência de pelo menos duas partes interessadas. Isso é comum a ambas.
CCritérios de desempenho podem variar, mas não são a característica definidora que separa os dois tipos de negociação.
DQuestões substanciais (o que está sendo negociado) existem em qualquer processo de negociação, seja ele distributivo ou integrativo.
EAncoragem é um viés cognitivo ou tática usada frequentemente em negociações distributivas (fixar um ponto inicial alto/baixo), não uma característica exclusiva da integrativa.

Em resumo, a distinção central apresentada no texto é a natureza dos objetivos: na negociação integrativa, os objetivos não são excludentes, permitindo que todas as partes tenham suas necessidades atendidas.

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