Durante um processo de transformação cultural, colaboradores de diferentes setores relatam que não compreendem claramente os valores institucionais e sentem dificuldade para acessar informações relevantes sobre o funcionamento da organização. Em reuniões, surgem dúvidas sobre o propósito da empresa e sobre como as decisões estratégicas são comunicadas aos diferentes níveis hierárquicos. O setor de comunicação percebe que há necessidade de fortalecer o vínculo dos funcionários com a identidade organizacional e promover maior integração entre áreas. Analise as alternativas e identifique a que representa um objetivo estratégico da comunicação interna para enfrentar desafios como os descritos?

Alternativa B - Incentivar a troca de informações estratégicas entre áreas e disseminar missão, visão e valores de forma clara.

Análise da Situação

O enunciado descreve um cenário de crise de comunicação durante uma transformação cultural. Os pontos críticos identificados são:

• Falta de compreensão sobre os valores institucionais.
• Dificuldade em acessar informações sobre o funcionamento da organização.
• Incerteza quanto ao propósito da empresa e às decisões estratégicas.
• Necessidade de fortalecer o vínculo com a identidade organizacional.

Para resolver esses problemas, a comunicação interna deve atuar como uma ferramenta de integração e clareza, não apenas de transmissão de ordens.

Avaliação das Alternativas

Abaixo, analisamos por que a alternativa B é a correta e as outras estão incorretas:

Conclusão

A comunicação estratégica interna deve garantir que todos os colaboradores entendam o porquê das mudanças e como elas se conectam aos objetivos maiores da empresa. Isso só é possível através da disseminação clara da Missão, Visão e Valores e da promoção de fluxos de informação bidirecionais.

Portanto, a resposta correta é a Alternativa B.