Alternativa C - Estresse, menos coesão, pouca cooperação.
Introdução
A questão aborda a dinâmica de conflitos no ambiente organizacional, especificamente dentro do contexto de formação de equipes, citando o autor João Carlos Falconi (2004). O enunciado destaca como a interdependência e a necessidade de cooperação podem gerar atritos, especialmente quando há falhas na estrutura do grupo.
Para identificar a resposta correta, é necessário compreender quais variáveis comportamentais e estruturais atuam como gatilhos para o surgimento de conflitos.
Desenvolvimento
Segundo a teoria de gestão de equipes e comportamento organizacional apresentada por Falconi, os conflitos tendem a emergir quando há uma combinação de pressões externas e fragilidades internas no grupo. Os três fatores chave identificados são:
- Estresse: Representa a sobrecarga emocional e psicológica. Quando os colaboradores estão estressados, a tolerância diminui e reações defensivas aumentam, facilitando o surgimento de atritos.
- Menos Coesão: A coesão refere-se ao grau de unidade e solidariedade entre os membros. Um grupo com baixa coesão (menos coesão) possui laços fracos, falta de confiança mútua e dificuldade em manter objetivos comuns, o que é um terreno fértil para disputas.
- Pouca Cooperação: A cooperação é a capacidade de trabalhar em conjunto. Se há pouca cooperação, prevalece o individualismo ou a competição destrutiva, impedindo a resolução harmoniosa de problemas e gerando conflitos de interesse.
## Análise
Vamos avaliar as opções à luz desses conceitos:
| Fator | Impacto no Conflito | Lógica |
|---|
| Estresse | Aumenta | Tensão elevada reduz a paciência e aumenta a agressividade. |
| Coesão | Diminui (se for baixa) | Grupos desunidos têm mais dificuldade em resolver divergências internamente. |
| Cooperação | Diminui (se for baixa) | Falta de trabalho conjunto gera atrito e isolamento. |
- Alternativa A: Sugere "mais coesão", o que normalmente reduziria conflitos internos.
- Alternativa B: Usa "coerência", termo menos aplicável à dinâmica relacional do grupo do que "coesão".
- Alternativa C: Apresenta Estresse, menos coesão e pouca cooperação. Esta é a tríade perfeita para explicar o surgimento de conflitos.
- Alternativa D: Sugere "mais cooperação", o que mitigaria o problema.
- Alternativa E: Sugere "mais coesão e mais cooperação", que seriam características de uma equipe saudável e funcional, não propícia a conflitos frequentes.
Conclusão
A alternativa C é a correta porque identifica corretamente as condições adversas (estresse, desunião e falta de colaboração) que, segundo Falconi, são os principais fatores recorrentes para a emergência de conflitos em equipes organizacionais.