Imagine que Marcelo é um consultor de aprendizagem em uma organização. Sua tarefa é desenvolver reflexão crítica sobre práticas existentes. Dois conceitos importantes nesse contexto são a aprendizagem em circuito simples e a aprendizagem em circuito duplo. Essas abordagens diferem em como os indivíduos interagem com novas informações e normas. Como consultor, ele deve ser capaz de identificar quando cada abordagem é utilizada e seu impacto nos resultados organizacionais. Analise as afirmações: I - O circuito simples refere-se ao indivíduo que incorpora novas práticas sem, no entanto, refletir sobre o que reproduz. II - No circuito duplo, o indivíduo é treinado, aprende e realiza a atividade sem questionar a propriedade daquilo que faz. III - Nos circuitos simples e duplo há a comparação entre a informação obtida e as normas de funcionamento, mas somente no circuito duplo acontece o questionamento da pertinência das normas de funcionamento.

Alternativa E

A questão aborda conceitos fundamentais da teoria da aprendizagem organizacional, desenvolvida por Chris Argyris e Donald Schön, distinguindo entre aprendizagem em circuito simples e aprendizagem em circuito duplo.

Desenvolvimento

Para entender a resposta, é preciso diferenciar como cada tipo de aprendizado lida com erros e normas:

• Circuito Simples: Funciona como um termostato. Se a temperatura cai, ele liga o aquecimento para corrigir o erro, mas não questiona se 20°C é a temperatura ideal ou se deveria ser outra coisa. O foco é na eficiência dentro das regras existentes.
• Circuito Duplo: Vai além da correção. Pergunta: "Por que estamos mantendo essa norma? Ela ainda serve?". Envolve mudar os valores, políticas e objetivos subjacentes quando as ações atuais falham em atingir os resultados desejados.

Análise dos Itens

Vamos analisar cada afirmação com base nesses conceitos:

• Item I (Correto): Descreve o circuito simples como aquele onde o indivíduo incorpora práticas sem refletir criticamente sobre o que está reproduzindo. Isso significa seguir as normas vigentes para corrigir desvios, sem questionar a validade delas.
• Item II (Incorreto): Afirma que no circuito duplo o indivíduo age sem questionar. Isso é o oposto da definição. O circuito duplo caracteriza-se justamente pela capacidade de questionar a propriedade e a validade das ações e normas ("Estamos fazendo as coisas certas?").
• Item III (Correto): Define corretamente a distinção crucial. Ambos os circuitos envolvem comparar informações com normas (monitoramento), mas a mudança de paradigma ocorre no circuito duplo, onde se questiona a própria pertinência dessas normas.

Conclusão

Como os itens I e III estão corretos e o item II está incorreto, a alternativa que agrupa as assertivas verdadeiras é a E.