Imagine que Marcelo é um consultor de treinamento em uma organização. Sua tarefa é desenvolver a reflexão crítica sobre práticas existentes. Doze conceitos importantes nesse contexto são a aprendizagem em circuito simples e a aprendizagem em circuito duplo. Essas abordagens diferem em como os indivíduos interagem com novas informações e normas. Como consultor, ele deve ser capaz de identificar quando cada abordagem é utilizada e seu impacto nos resultados organizacionais. Análise as afirmativas: I - O circuito simples refere-se ao indivíduo que incorpora novas práticas sem, no entanto, refletir sobre o que reproduz. II - No circuito duplo, o indivíduo treinado aprende e realiza a atividade sem questionar a propriedade daquilo que faz. III - Nos circuitos simples e duplo há a comparação entre a informação obtida e as normas de funcionamento, mas somente no circuito duplo há questionamento da pertinência das normas de funcionamento.

Alternativa E - Apenas os itens I e III

Fundamentação Teórica

Esta questão aborda os conceitos de Aprendizagem Organizacional, desenvolvidos principalmente por Chris Argyris e Donald Schön. Eles distinguem dois níveis de aprendizado:

1. Aprendizagem em Circuito Simples (Single-Loop):

• Foca na detecção e correção de erros.
• As ações são ajustadas para atingir metas estabelecidas.
• Não questiona as normas, valores ou estratégias subjacentes.
• É comparável a um termostato que liga o aquecedor quando a temperatura cai, sem questionar qual a temperatura ideal.

1. Aprendizagem em Circuito Duplo (Double-Loop):

• Vai além da correção; envolve questionar a validade das próprias normas e metas.
• Ocorre quando a solução para o erro exige mudar a estratégia ou os princípios básicos de funcionamento.
• Promove a inovação e mudanças profundas na cultura organizacional.

Análise dos Itens

• Item I (Correto): "O circuito simples refere-se ao indivíduo que incorpora novas práticas sem, no entanto, refletir sobre o que reproduz."
• Esta definição está alinhada com o conceito de circuito simples, onde o foco é a execução eficiente de tarefas dentro das regras vigentes, sem alterar o modelo mental que as rege.
• Item II (Incorreto): "No circuito duplo, o indivíduo é treinado, aprende e realiza a atividade sem questionar a propriedade daquilo que faz."
• Esta descrição contraditória define o circuito simples, não o duplo. No circuito duplo, o questionamento é essencial e obrigatório para a mudança de paradigmas.
• Item III (Correto): "Nos circuitos simples e duplo há a comparação entre a informação obtida e as normas de funcionamento, mas somente no circuito duplo acontece o questionamento da pertinência das normas de funcionamento."
• Esta é a distinção fundamental. Ambos buscam melhorar o desempenho, mas o circuito duplo é caracterizado pela capacidade de revisar e alterar as próprias diretrizes (normas) que regem a atuação.

Conclusão

Com base na análise:

• O item I descreve corretamente o circuito simples.
• O item II descreve erroneamente o circuito duplo (atribuindo-lhe características do simples).
• O item III diferencia corretamente a natureza dos dois circuitos.

Portanto, estão corretos apenas os itens I e III.