Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também dos organizacionais, pois onde houver a convivência de pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Sobre conflito, assinale a alternativa correta:

Alternativa A - Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si.

Introdução ao Tema: O Conceito de Conflito

O conflito nas organizações e na sociedade é amplamente estudado pela administração e psicologia. Para responder à questão, precisamos distinguir a definição técnica de conflito das visões equivocadas ou incorretas apresentadas nas outras alternativas.

A definição clássica na teoria administrativa (como em autores como Stephen Robbins ou Idalberto Chiavenato) descreve o conflito como um processo. Ele não é apenas uma ação bruta, mas envolve a percepção das partes envolvidas sobre seus interesses.

Análise das Alternativas

Vamos analisar cada opção com base na teoria de gestão e comportamento organizacional:

• Alternativa A (Correta): Esta é a definição mais precisa. O conflito nasce da percepção de que há uma interferência nos interesses relevantes de alguém. Se não há percepção de ameaça ou diferença relevante, tecnicamente não há conflito instalado, mesmo que haja divergência objetiva.
• Alternativa B (Incorreta): Afirma que conflito é uma "concordância". Isso é uma contradição lógica. Conflito pressupõe disputa, incompatibilidade ou oposição, nunca acordo total.
• Alternativa C (Incorreta): Diz que conflitos não trazem contribuição alguma. Na realidade moderna, distingue-se entre conflito funcional (que estimula criatividade e mudança positiva) e conflito disfuncional (que prejudica). O próprio texto introdutório sugere que o conflito pode auxiliar no desenvolvimento, desafiando a visão puramente negativa.
• Alternativa D (Incorreta): A origem etimológica está errada. A palavra "conflito" deriva do latim conflictus (colisão, choque), e não do grego.
• Alternativa E (Incorreta): Os conflitos não ocorrem "sempre por parte da empresa". Eles envolvem interações dinâmicas entre pessoas, grupos e podem ter influências externas significativas (mercado, família, etc.). Colaboradores não são necessariamente neutros; eles são agentes ativos.

Resumo da Justificativa

A alternativa A é a única que apresenta uma definição técnica coerente com a literatura de administração e comportamento organizacional, focando nos elementos essenciais: sujeitos, percepção e interferência em interesses relevantes. As demais opções contêm erros factuais (origem da palavra), lógicos (definição de concordância) ou teóricos (negação total de benefícios do conflito).