Segundo as autoras Lotz e Gramms na aula 3 - tema 4, o conflito disfuncional pode ser considerado como uma forma destrutiva de conflito, uma vez que atrapalham o desempenho do grupo, pois têm base a ausência de respeito, a agressão e a violência. O autor Robbins classifica três tipos de conflitos que estão presentes no cotidiano das organizações. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta corretamente esses tipos de conflitos:

Alternativa C - Conflito de tarefa, de relacionamento, e de processo

A questão aborda a classificação dos conflitos na teoria do Comportamento Organizacional, especificamente baseada nas obras de Stephen P. Robbins. Embora o enunciado mencione a distinção entre conflito funcional e disfuncional (que se refere ao impacto do conflito no desempenho), a classificação estrutural em três tipos específicos feita por Robbins é outra.

Robbins define os conflitos organizacionais baseando-se no seu conteúdo ou natureza. Essas três categorias são fundamentais para entender a origem das divergências dentro das empresas.

Análise

Para identificar a alternativa correta, devemos compreender o que cada um desses três tipos representa segundo a teoria:

• Conflito de Tarefa: Refere-se ao conteúdo e aos objetivos do trabalho. Envolve desacordos sobre como fazer as coisas, prioridades ou decisões relacionadas à própria execução da atividade. É frequentemente considerado mais construtivo quando bem gerido.
• Conflito de Relacionamento: Envolve questões interpessoais, como atritos pessoais, incompatibilidade de valores ou personalidade. Este tipo tende a ser mais destrutivo e emocional, focando nas pessoas e não no problema técnico.
• Conflito de Processo: Diz respeito a como o trabalho é realizado. Envolve disputas sobre delegação de autoridade, alocação de recursos, logística e responsabilidade de quem deve executar qual tarefa.

Analisando as opções apresentadas:

Portanto, a única alternativa que lista corretamente os três tipos de conflitos conforme a classificação teórica solicitada é a que agrupa as dimensões de tarefa, relacionamento e processo.

Alternativa C.