(SELECON/2022 - Adaptada) No que se refere à Interface Homem-Máquina, um termo definido como a qualidade que um produto apresenta de poder ser utilizado por usuários específicos para atingir determinadas metas com eficiência, eficácia e satisfação num contexto de uso específico. Em resumo, os sistemas devem ser flexíveis e fáceis de usar e aprender. Além disso, devem despertar uma boa atitude nas pessoas. Esse termo é denominado:

Análise da Questão 3

Alternativa B

A questão aborda conceitos fundamentais de Interação Humano-Computador (IHC), especificamente sobre a qualidade de uso de sistemas. O texto descreve uma definição clássica baseada na norma internacional ISO 9241-11.

Conceito de Usabilidade:

• Refere-se à qualidade do produto quanto ao seu uso por usuários específicos para atingir objetivos específicos.
• É composta por três pilares principais:
• Eficácia: Precisão e completude com que os usuários alcançam objetivos.
• Eficiência: Recursos gastos em relação à precisão e efetividade alcançadas.
• Satisfação: Liberdade de desconforto e atitude positiva em relação ao uso.

O termo que engloba esses aspectos de flexibilidade, facilidade de uso e aprendizado é a Usabilidade.

Análise da Questão 4

Alternativa A

Esta questão trata das metáforas ou perspectivas sob as quais o sistema é visto no contexto da interação homem-máquina. Existem diferentes formas de conceituar o papel do software na vida do usuário.

Perspectivas de Interação em IHC:

• Ferramenta (Tool): O sistema é visto como um instrumento que auxilia o usuário a realizar tarefas específicas. O foco está na funcionalidade e no resultado prático.
• Parceiro de Discurso: O sistema atua como um interlocutor ou agente social.
• Mídia: O sistema é um meio para expressão criativa ou comunicação.

Análise das Alternativas:

Portanto, na perspectiva de ferramenta, o sistema serve primariamente como um instrumento para realização de tarefas.