Alternativa B - De baixo para cima (Bottom-up)
A abordagem correta é a Bottom-up (de baixo para cima). Esta metodologia de solução de problemas em redes inicia na Camada Física do modelo OSI e avança até a Camada de Aplicação.
Análise da Abordagem
O técnico está verificando os LEDs do roteador, o que indica uma verificação direta do estado físico do equipamento. Isso se enquadra nos seguintes conceitos:
- Camada Física (OSI): Os LEDs indicam energia, conexão física de cabos e atividade de sinalização. É o nível mais básico de funcionamento de rede.
- Início pelo Hardware: Começar pelos dispositivos físicos e conexões elétricas é a definição clássica da estratégia Bottom-up.
- Contraste com Top-Down: Uma abordagem Top-down começaria verificando se um aplicativo ou site está funcionando (Camada 7), descendo até encontrar onde a falha ocorre.
| Abordagem | Ponto de Partida | Exemplo Prático |
|---|
| Bottom-up | Camada Física (Hardware) | Verificar LEDs, cabos, energia |
| Top-down | Camada de Aplicação (Software) | Verificar navegador, ping, serviços |
| Divide-and-Conquer | Meio do caminho | Testar conectividade em segmentos específicos |
Ao focar primeiro na integridade do hardware (roteador ligado, portas com luzes acesas), o técnico segue a lógica de resolver problemas fundamentais antes de investigar configurações de software ou lógica de rede mais complexa. Portanto, a ação descrita corresponde à alternativa B.