As bases da vida moderna estão começando a se desintegrar. A instituição que uma vez levou os homens a batalha ideológicas, a revoluções e as guerras está esmorecendo lentamente na aurora de uma nova constelação de realidades econômicas que está levando a sociedade a repensar os tipos de vínculos e comunicação que irão definir as relações humanas no século XXI. Assim sendo, analise as afirmativas abaixo: Castells (2011) considera que está ocorrendo tão importante revolução quanto a invenção do alfabeto, que no ocidente proporcionou a infraestrutura mental para comunicação cumulativa baseada em conhecimentos; embora permitisse discurso racional, separava a comunicação escrita do sistema audiovisual de símbolos e percepções, tão importantes para a expressão plena da mente humana. II. Rifkin (2001, p. 91) afirma que pertencer, na nova era, é estar conectado a várias redes que formam a nova economia. Nesse novo ambiente de negócios, percebemos que as tecnologias da informação e seus impactos nas relações de consumo. III. De acordo com Kotler (2017) a era digital e o fenômeno da conectividade pelas novas tecnologias na sociedade diminuem, de forma significativa, os custos de interação entre empresas, funcionários, parceiros de canal, clientes e outras partes envolvidas. IV. Conforme Las Casas (2007, p. 44) “as empresas coletam dados sobre suas atividades, agrupá-las e entendê-las”. Para isso, a organização inteligente faz o uso de forma otimizada de um conjunto de ferramentas e aplicativos, que permitem aos tomadores de decisão a possibilidade de organizar, analisar, distribuir e agir de modo eficiente e dinâmico.

Alternativa A - As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Introdução

Esta questão aborda teorias contemporâneas sobre a sociedade da informação, novas economias, marketing digital e gestão de dados. Para responder corretamente, é necessário compreender o pensamento dos autores citados (Castells, Rifkin, Kotler e Las Casas) no contexto da transformação tecnológica e organizacional do século XXI.

Análise Detalhada das Afirmações

Abaixo, explicamos o fundamento teórico de cada item para confirmar sua correção:

• Afirmação I (Manuel Castells): Castells, em sua obra sobre a Sociedade em Rede, compara a revolução da informação com a invenção do alfabeto.
• O alfabeto permitiu a comunicação cumulativa baseada no conhecimento escrito (racional), mas separou essa lógica do sistema audiovisual (oral/imagem).
• A atual revolução busca integrar novamente esses elementos através de interfaces visuais e digitais. Portanto, a afirmação está correta.
• Afirmação II (Jeremy Rifkin): Rifkin é conhecido por teorizar sobre a Terceira Revolução Industrial e a "Economia dos Custos Marginais Zero".
• Ele defende que pertencer à nova era significa estar conectado a redes globais.
• As tecnologias da informação são centrais para transformar as relações de consumo e negócios, criando uma economia compartilhada. A afirmação está correta.
• Afirmação III (Philip Kotler): Em suas obras de Marketing 4.0 e evolução digital (2017), Kotler destaca os benefícios da conectividade.
• A era digital permite que empresas interajam com clientes, parceiros e funcionários de forma mais rápida e barata.
• Isso resulta na redução significativa dos custos de transação e interação, aumentando a eficiência operacional. A afirmação está correta.
• Afirmação IV (Alexandre Las Casas): Las Casas é referência em comportamento do consumidor e inteligência de negócios no varejo.
• A citação descreve o conceito de Business Intelligence (BI) ou Big Data.
• Empresas inteligentes coletam dados, os agrupam e utilizam ferramentas tecnológicas para apoiar a tomada de decisão de forma dinâmica. A afirmação está correta.

Conclusão

Como todas as afirmativas apresentam conceitos alinhados com as teorias dos respectivos autores e com a literatura de gestão e tecnologia da informação vigente, a opção que engloba todos eles é a correta.

Portanto, Alternativa A.