O DMAIC e sua filosofia de trabalho, visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso, o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta), beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma das etapas do DMAIC, consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao):

Análise da Questão sobre DMAIC

A questão aborda o método DMAIC do Seis Sigma, que é uma metodologia estruturada para melhoria de processos. Vamos entender cada etapa antes de identificar a resposta correta.

O que é DMAIC?

DMAIC representa cinco fases sequenciais de um projeto Seis Sigma:

Análise Detalhada

O enunciado descreve características específicas que permitem identificar a etapa correta:

• "Observar e atualizar dados de processos" → Esta ação ocorre em várias etapas, mas não define sozinha qual é a fase
• "Determina-los mediante ao efeito da causa raiz" → Este é o ponto CRUCIAL que identifica a etapa
• "Impactos que correspondem ao desempenho proposto" → Relação entre causas e resultados

Por que NÃO são as outras alternativas?

• (a) Definir: Foca no QUE será resolvido, não na análise de causas
• (b) Controlar: Monitora após as melhorias já implementadas
• (c) Melhorar: Implementa soluções, não analisa causas
• (e) Medir: Coleta dados, mas não realiza análise de causa-raiz

Por que a alternativa D está correta?

A etapa Analisar (Analyze) tem como objetivo principal:

1. Examinar os dados coletados na fase Medir
2. Identificar correlações e relações causais
3. Determinar a causa-raiz dos defeitos ou variações
4. Validar hipóteses com ferramentas estatísticas

O termo "causa raiz" é exclusivo da fase Analisar no contexto DMAIC.

Conclusão

A descrição apresentada no enunciado corresponde exatamente à fase de Análise, onde se investiga o relacionamento entre causas e efeitos para fundamentar as melhorias subsequentes.

Alternativa D