Segundo Rez (2018, on-line), essa nova fase do marketing é centrada no cliente, com o uso de tecnologias, e sua evolução tem, como base, três mudanças importantes: o efeito Google, o efeito Redes Sociais e o efeito Serviços. Assim, analise as afirmativas abaixo:

Alternativa A - Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

A questão aborda os três efeitos fundamentais que moldam o marketing moderno segundo a autora Rez (2018): Efeito Serviços, Efeito Redes Sociais e Efeito Google. Para encontrar a resposta correta, é necessário analisar a coerência entre o nome do efeito apresentado e sua descrição.

Análise das Afirmações:

• Afirmação I (Correta): O Efeito Serviços realmente trata da escassez de atenção. Com a superabundância de informações, a capacidade de concentração dos consumidores diminuiu, tornando mais difícil para as marcas manterem o engajamento e fidelizar novas gerações que consomem conteúdo de forma fragmentada.
• Afirmação II (Incorreta): Há um erro conceitual grave nesta afirmação. Embora o texto mencione "Efeito Redes Sociais", a descrição fala exclusivamente sobre ranking no Google e a frase "Se você não está no Google, não existe". Esta é a definição clássica do Efeito Google, não das Redes Sociais. Portanto, a afirmação está errada por atribuir uma característica de busca ao efeito de interação social.
• Afirmação III (Correta): O Efeito Google descreve exatamente como as pessoas buscam informações hoje. A citação sobre entender o que os clientes buscam, criar conteúdo relevante e dominar os fundamentos de SEO (Search Engine Optimization) está alinhada com a realidade do marketing de busca.

Análise Detalhada

Conclusão:

A única alternativa que considera corretamente as definições apresentadas no texto é aquela que aponta apenas as afirmativas I e III como verdadeiras, descartando a II devido à inversão de conceitos.

Portanto, a Alternativa A é a correta.