Geral Múltipla Escolha

Uma Universidade realizou uma pesquisa com 1.200 estudantes, distribuídos por diferentes cursos, para avaliar a aceitação de uma nova plataforma de ensino remoto. Os participantes responderam a um formulário digital com perguntas fechadas e escalas de avaliação, que mensuraram a usabilidade da plataforma, a satisfação com os recursos oferecidos e a probabilidade de recomendação da plataforma a colegas. Com base na descrição, assinale a alternativa que apresenta a técnica de pesquisa utilizada pela Universidade.

Uma Universidade realizou uma pesquisa com 1.200 estudantes, distribuídos por diferentes cursos, para avaliar a aceitação de uma nova plataforma de ensino remoto. Os participantes responderam a um formulário digital com perguntas fechadas e escalas de avaliação, que mensuraram a usabilidade da plataforma, a satisfação com os recursos oferecidos e a probabilidade de recomendação da plataforma a colegas.

Com base na descrição, assinale a alternativa que apresenta a técnica de pesquisa utilizada pela Universidade.

  1. Entrevistas em profundidade, com perguntas abertas para levantar percepções subjetivas dos estudantes.
  2. Grupos focais, com discussões presenciais entre participantes para identificar impressões e sugestões sobre a plataforma.
  3. Questionário estruturado, com perguntas fechadas aplicadas a uma amostra ampla para gerar dados quantitativos.
  4. Pesquisa documental, com análise de arquivos e registros internos da empresa sobre comportamento dos usuários.
  5. Observação direta, com acompanhamento do uso da plataforma em tempo real, sem intervenção do pesquisador.

Resolução completa

Explicação passo a passo

C
Alternativa C

Alternativa C - Questionário estruturado, com perguntas fechadas aplicadas a uma amostra ampla para gerar dados quantitativos.

Para identificar a técnica correta, precisamos analisar as características descritas no enunciado da questão:

  • Amostra ampla: Foram entrevistados 1.200 estudantes, o que indica um estudo quantitativo de grande escala, não qualitativo.
  • Instrumento: Foi utilizado um formulário digital.
  • Tipo de pergunta: As questões eram fechadas e utilizavam escalas de avaliação. Isso é típico de instrumentos padronizados que buscam números e estatísticas, não opiniões livres ou detalhadas.
  • Objetivo: Mensurar variáveis como usabilidade, satisfação e probabilidade de recomendação (dados quantificáveis).

A combinação de perguntas fechadas aplicadas a um grande número de pessoas caracteriza exatamente um questionário estruturado.

Análise das Alternativas

AlternativaAnálisePor que está incorreta/correta?
AEntrevistas em profundidadeIncorreto. Envolve perguntas abertas e contato direto/intensivo, diferente do formulário digital descrito.
BGrupos focaisIncorreto. Refere-se a discussões em grupo, enquanto o texto descreve respostas individuais ao formulário.
CQuestionário estruturadoCorreto. Alinha-se perfeitamente com "perguntas fechadas", "amostra ampla" e "mensuração quantitativa".
DPesquisa documentalIncorreto. Não envolve análise de documentos/arquivos, mas sim coleta de dados diretamente dos sujeitos.
EObservação diretaIncorreto. Embora envolva uma plataforma, a técnica descrita é a resposta ao formulário, não apenas observar o comportamento sem interação.

Conclusão

A técnica descrita é clássica da metodologia quantitativa: usar um instrumento padronizado (questionário) para coletar dados de muitos respondentes (1.200 alunos) visando generalização e medição numérica. Portanto, a alternativa C é a única que descreve corretamente o método utilizado.

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