Uma Universidade realizou uma pesquisa com 1.200 estudantes, distribuídos por diferentes cursos, para avaliar a aceitação de uma nova plataforma de ensino remoto. Os participantes responderam a um formulário digital com perguntas fechadas e escalas de avaliação, que mensuraram a usabilidade da plataforma, a satisfação com os recursos oferecidos e a probabilidade de recomendação da plataforma a colegas. Com base na descrição, assinale a alternativa que apresenta a técnica de pesquisa utilizada pela Universidade.
Uma Universidade realizou uma pesquisa com 1.200 estudantes, distribuídos por diferentes cursos, para avaliar a aceitação de uma nova plataforma de ensino remoto. Os participantes responderam a um formulário digital com perguntas fechadas e escalas de avaliação, que mensuraram a usabilidade da plataforma, a satisfação com os recursos oferecidos e a probabilidade de recomendação da plataforma a colegas.
Com base na descrição, assinale a alternativa que apresenta a técnica de pesquisa utilizada pela Universidade.
- Entrevistas em profundidade, com perguntas abertas para levantar percepções subjetivas dos estudantes.
- Grupos focais, com discussões presenciais entre participantes para identificar impressões e sugestões sobre a plataforma.
- Questionário estruturado, com perguntas fechadas aplicadas a uma amostra ampla para gerar dados quantitativos.
- Pesquisa documental, com análise de arquivos e registros internos da empresa sobre comportamento dos usuários.
- Observação direta, com acompanhamento do uso da plataforma em tempo real, sem intervenção do pesquisador.