Política de Privacidade

Última atualização: 4 de Maio de 2025

Introdução e Escopo

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Sapien IA ("nós", "nosso"). Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site https://www.sapienia.com/ ("Site") e utiliza nossa extensão para navegador Chrome "Sapien IA - Respostas Inteligentes" ("Extensão").

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a Sapien IA. Você pode entrar em contato conosco através do email: sapien.ia.suporte@gmail.com.

Ao usar nosso Site ou Extensão, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações estritamente necessárias para fornecer, operar e melhorar nossos serviços. Os tipos de informações que podemos coletar incluem:

1.1. Dados de Captura de Tela

A Extensão permite que você capture uma porção específica da tela do seu navegador. É crucial entender que:

• A captura só ocorre quando você inicia a ação (clica no botão da extensão e seleciona uma área).
• Apenas a região selecionada por você é capturada e processada temporariamente como uma imagem (formato PNG).
• Não capturamos ou monitoramos sua tela continuamente, nem capturamos a tela inteira, a menos que você a selecione.

1.2. Informações da Conta de Usuário (Autenticação Firebase)

Utilizamos o Firebase Authentication (um serviço do Google) para gerenciar o login e a autenticação dos usuários.

• Quando você se autentica (por exemplo, fazendo login através do nosso Site para ativar a Extensão), o Firebase nos fornece um identificador de usuário único (UID).
• Coletamos e armazenamos seu endereço de e-mail associado à sua conta para identificação, comunicação relacionada à conta e recuperação de senha.

1.3. Dados de Uso (Firestore)

Coletamos dados relacionados ao uso da funcionalidade principal da Extensão para gerenciar limites de uso e cotas mensais.

• Utilizamos o Firebase Firestore (um serviço do Google) para armazenar esses dados.
• Especificamente, rastreamos o número de perguntas processadas (requestCount) por usuário a cada mês para aplicar os limites dos nossos planos (gratuito/premium).
• Armazenamos o mês da última redefinição da contagem (lastResetMonth) para gerenciar as cotas mensais.

1.4. Informações de Pagamento e Assinatura (Stripe)

Se você optar por assinar um plano pago através da nossa página de assinatura (sapienia.com/assinatura.html):

• O processamento do pagamento é gerenciado por um processador terceirizado, atualmente o Stripe.
• Nós não coletamos nem armazenamos diretamente os números completos do seu cartão de crédito. Essas informações são enviadas diretamente para o Stripe.
• Armazenamos informações relacionadas à sua assinatura para gerenciá-la, como:
  • Seu status/nível de assinatura (ex: 'premium').
  • Um identificador de cliente (customerId) fornecido pelo Stripe, que vincula sua conta em nosso sistema à sua conta no Stripe. Utilizamos uma coleção /customers/{customerId} no Firestore para armazenar essas informações de vínculo.

1.5. Dados Técnicos e de Diagnóstico (Coleta Automática)

Podemos coletar informações técnicas anônimas e agregadas sobre como a Extensão e o Site são acessados e usados ("Dados de Diagnóstico").

• Estes dados podem incluir tipo de navegador, versão, erros encontrados na Extensão, métricas de desempenho e identificadores únicos de dispositivo anonimizados.
• Coletamos esses dados com o objetivo principal de depurar problemas, melhorar a experiência do usuário, entender como nossos serviços são utilizados, diagnosticar problemas técnicos e aprimorar a funcionalidade e estabilidade da Extensão e do Site. Estes dados são geralmente agregados e não o identificam pessoalmente.

1.6. Cookies e Armazenamento Local

• Nosso Site (sapienia.com) pode usar cookies para funcionalidades essenciais, como manter sua sessão de login ativa.
• A Extensão utiliza o chrome.storage.local (armazenamento local do navegador) para armazenar configurações da extensão ou o estado de autenticação temporário, se necessário, mas depende primariamente do estado de autenticação gerenciado pelo Firebase.

1.7. Comunicações

Se você entrar em contato conosco diretamente (por exemplo, via e-mail de suporte), podemos reter o conteúdo da sua mensagem, seu endereço de e-mail e nossa resposta para fins de atendimento ao cliente.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para os seguintes fins:

• Dados de Captura de Tela: Usados unicamente para extrair a pergunta acadêmica da imagem selecionada e enviá-la (junto com um prompt do sistema) para nosso serviço de backend, que interage com modelos de IA (como o Google Gemini), para gerar a resposta e a justificativa solicitadas.
• Informações da Conta de Usuário: Usadas para autenticar seu acesso, identificar você em nosso sistema, associar seus dados de uso e assinatura à sua conta, gerenciar seu status de assinatura e para comunicações essenciais relacionadas à sua conta (como confirmações, avisos de serviço ou recuperação de senha).
• Dados de Uso: Usados exclusivamente para monitorar e aplicar os limites de uso dos planos gratuito e premium e para gerenciar as cotas mensais.
• Dados de Pagamento/Assinatura: Usados para gerenciar sua assinatura, processar pagamentos (via Stripe) e conceder acesso aos recursos premium correspondentes ao seu plano.
• Dados Técnicos/Diagnóstico: Usados para solucionar problemas, monitorar o desempenho, melhorar a estabilidade e a funcionalidade da Extensão e do Site.
• Comunicações: Para responder às suas solicitações de suporte e fornecer informações importantes sobre o serviço.
• Para fornecer, operar e manter nossa Extensão e Site.
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança.

3. Compartilhamento de Informações e Terceiros

Nós não vendemos seus dados pessoais. Não compartilhamos suas informações pessoais identificáveis com terceiros, exceto nas circunstâncias limitadas descritas abaixo:

• Firebase / Google Cloud: Utilizamos serviços do Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions) hospedados na Google Cloud Platform para nossa infraestrutura de backend, autenticação, armazenamento de dados (contas de usuário, contagem de uso, dados de assinatura) e execução de lógica de servidor. Seus dados armazenados no Firebase estão sujeitos à Política de Privacidade do Google.
• Provedor de IA (Google Gemini): A imagem capturada (especificamente, a representação base64 da região selecionada) e o prompt do sistema são enviados para a API Generative Language do Google (Gemini) para processamento e geração da resposta. O uso desses dados pelo Google está sujeito aos termos de serviço e políticas de privacidade aplicáveis da API do Google. Recomendamos consultar os Termos de Serviço da API Gemini e a Política de Privacidade do Google.
• Processador de Pagamento (Stripe): Se você assinar um plano pago, suas informações de pagamento serão processadas diretamente pelo Stripe. O uso de suas informações pelo Stripe é regido pela Política de Privacidade do Stripe.
• Google Tag Manager: Utilizamos o Google Tag Manager em nosso site para gerenciar tags de marketing e análise. Isso pode envolver o compartilhamento de dados agregados ou anônimos com o Google Analytics. Consulte a Política de Privacidade do Google.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para: (a) cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial; (b) proteger e defender os direitos ou propriedade da Sapien IA; (c) prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço; (d) proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público; ou (e) proteger contra responsabilidade legal.
• Provedores de Serviço: Podemos empregar outras empresas e indivíduos terceirizados para facilitar nosso Serviço ou analisar como ele é usado, mas eles terão acesso às suas informações apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.

4. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é uma prioridade. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações que coletamos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Uso de HTTPS (SSL/TLS) para criptografar a transmissão de dados entre a Extensão, nosso Site e nossos serviços de backend (Firebase, Gemini).
• Utilização das funcionalidades de segurança do Firebase, como Regras de Segurança (Security Rules) no Firestore para garantir que os usuários só possam acessar seus próprios dados, e chamadas autenticadas para Cloud Functions.
• Práticas de segurança internas, como controle de acesso aos sistemas de backend.

No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

• Dados de Captura de Tela: As imagens capturadas enviadas para processamento pela IA (Google Gemini) não são armazenadas por nós após a conclusão do processamento e o envio da resposta para você. Elas são processadas em memória ou temporariamente e descartadas.
• Informações da Conta e Dados de Uso: Reteremos as informações da sua conta (UID, e-mail) e os dados de uso associados (contagem de requisições, mês de reset) enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta ou ela permanecer inativa por um período prolongado (a ser definido), poderemos anonimizar ou excluir esses dados, sujeito às nossas obrigações legais ou operacionais.
• Dados de Assinatura: Reteremos os dados relacionados à sua assinatura (status, ID do cliente Stripe) enquanto sua assinatura estiver ativa e pelo período adicional necessário para cumprir obrigações financeiras, fiscais ou legais.

6. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais. Estes podem incluir:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: sapien.ia.suporte@gmail.com. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

7. Aviso Importante sobre Respostas da IA

A funcionalidade principal da nossa Extensão envolve o uso de inteligência artificial (Google Gemini) para gerar respostas com base nas capturas de tela fornecidas por você. É importante notar que:

• As respostas geradas pela IA são automáticas e podem não ser totalmente precisas, completas ou atualizadas. A IA pode cometer erros ou fornecer informações incorretas.
• Nós não garantimos a exatidão ou a confiabilidade das informações fornecidas pela inteligência artificial.
• Recomendamos que você use as respostas como um ponto de partida ou auxílio, mas sempre verifique informações críticas ou importantes de forma independente através de fontes confiáveis. A Sapien IA não se responsabiliza por quaisquer decisões ou ações tomadas com base nas respostas fornecidas pela Extensão.

8. Privacidade Infantil

Nosso Serviço não se destina a menores de 13 anos (ou a idade mínima aplicável em sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo. Para alterações significativas, também podemos fornecer um aviso mais proeminente (como uma notificação dentro da Extensão ou por e-mail para usuários registrados).

Aconselhamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Marca: Sapien IA

Email: sapien.ia.suporte@gmail.com

Site: https://www.sapienia.com/