Alternativa A - Custo de recrutamento e seleção e custo de desligamento.
Introdução
A questão aborda a classificação dos custos envolvidos na rotatividade de pessoal (turnover) nas organizações. Para responder corretamente, é necessário distinguir quais despesas são consideradas diretas e quantitativas, ou seja, aquelas que podem ser medidas facilmente em termos financeiros.
Desenvolvimento
De acordo com a teoria de Gestão de Pessoas e Contabilidade Gerencial, os custos da rotatividade são divididos em três categorias principais:
- Custos Primários (Diretos/Quantitativos): São os gastos reais e tangíveis necessários para substituir um funcionário. Eles ocorrem tanto na entrada quanto na saída do colaborador.
- Custos Secundários (Indiretos/Qualitativos): Relacionam-se aos impactos intangíveis, como moral da equipe, clima organizacional e produtividade reduzida.
- Custos Terciários (Estimados): Baseiam-se em projeções de longo prazo e perdas futuras difíceis de mensurar imediatamente.
Análise dos Itens
Para identificar a alternativa correta, devemos buscar os itens que representam gastos financeiros diretos:
- Recrutamento e Seleção: Envolve custos com anúncios, sites de emprego, tempo da equipe de RH, entrevistas e testes. É um valor exato que sai do orçamento.
- Desligamento: Envolve verbas rescisórias, multas contratuais, horas extras de aviso prévio e custos administrativos de encerramento de contrato. Também é um valor monetário definido.
Já os outros itens citados nas alternativas apresentam características diferentes:
- "Reflexos na atitude do pessoal" (Alternativa D): Refere-se ao moral e clima organizacional. É um custo qualitativo (Secundário).
- "Perdas nos negócios" (Alternativa C) e "Reflexos na produção" (Alternativa E): Refere-se à queda na produtividade ou receita. Embora tenha impacto financeiro, é classificado como custo indireto (Secundário) ou baseado em estimativas (Terciário), pois não é um pagamento direto feito a terceiros.
Análise Detalhada
| Tipo de Custo | Característica | Exemplos Comuns |
|---|
| Primário | Quantitativo / Direto | Recrutamento, Seleção, Treinamento Inicial, Rescisões |
| Secundário | Qualitativo / Indireto | Clima organizacional, Insatisfação, Baixa Produtividade |
| Terciário | Estimativa / Longo Prazo | Perda de conhecimento tácito, Imagem da marca |
A alternativa A é a única que lista exclusivamente itens que caem na categoria de custos primários, pois ambos (recrutamento e desligamento) envolvem fluxos de caixa diretos e calculáveis.
Conclusão
Portanto, a alternativa correta é a A, pois o custo de recrutamento e seleção e o custo de desligamento são exemplos clássicos de despesas diretas e quantitativas associadas à rotatividade.