Administração Múltipla Escolha

Em um e-commerce, a direção revisa o atendimento ao pedido integrando previsão de demanda, aquisição, produção, distribuição e relacionamento com clientes e fornecedores. Em paralelo, a operação redesenha rotas, ajusta níveis de estoque e melhora a cadência de processamento de pedidos para reduzir atrasos de entrega. A equipe precisa distinguir claramente o escopo do gerenciamento da cadeia de suprimentos em relação ao papel da logística nesse arranjo. Nesse cenário, a alternativa que completa adequadamente a afirmação é:

Em um e-commerce, a direção revisa o atendimento ao pedido integrando previsão de demanda, aquisição, produção, distribuição e relacionamento com clientes e fornecedores. Em paralelo, a operação redesenha rotas, ajusta níveis de estoque e melhora a cadência de processamento de pedidos para reduzir atrasos de entrega. A equipe precisa distinguir claramente o escopo do gerenciamento da cadeia de suprimentos em relação ao papel da logística nesse arranjo. Nesse cenário, a alternativa que completa adequadamente a afirmação é:

  1. logística e cadeia de suprimentos representam o mesmo escopo de decisões estratégicas e operacionais.
  2. cadeia de suprimentos descreve as atividades de transporte, estoques e pedidos como núcleo do gerenciamento.
  3. logística descreve a integração ponta a ponta com fornecedores e clientes, coordenando demanda e produção.
  4. logística atua no macroprocesso da cadeia de suprimentos operacionalizando transporte, estoques e pedidos.

Resolução completa

Explicação passo a passo

D
Alternativa D

Alternativa D

Introdução
A questão aborda a distinção fundamental entre Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain) e Logística, conceitos frequentemente confundidos mas que possuem escopos diferentes. Para responder corretamente, é necessário compreender a hierarquia e o foco de cada área dentro de uma organização.

Desenvolvimento
No cenário descrito no texto, observa-se uma divisão clara de responsabilidades:

  • A Direção integra processos estratégicos (previsão, aquisição, relacionamento com fornecedores/clientes). Isso caracteriza a Cadeia de Suprimentos.
  • A Operação cuida de tarefas táticas e operacionais (rotas, estoques, processamento de pedidos). Isso caracteriza a Logística.

A relação entre eles é de inclusão: a logística é uma parte integrante da cadeia de suprimentos, focada na execução prática do fluxo de materiais e informações.

Análise das Alternativas

  • Alternativa A (Incorreta): Afirma que representam o mesmo escopo. Isso é falso, pois a cadeia de suprimentos é um conceito mais abrangente (macro), enquanto a logística é um componente específico desse macroprocesso.
  • Alternativa B (Incorreta): Descreve a logística (transporte, estoque, pedidos) como se fosse o núcleo da cadeia de suprimentos. Na verdade, essas são atividades logísticas que ocorrem dentro da gestão da cadeia.
  • Alternativa C (Incorreta): Atribui à logística a "integração ponta a ponta" e coordenação estratégica. Essa descrição pertence à Cadeia de Suprimentos, que visa alinhar toda a rede de negócios, não apenas o movimento físico.
  • Alternativa D (Correta): Define corretamente a relação hierárquica. A logística atua no interior do processo maior (cadeia de suprimentos), sendo responsável pela operacionalização dos itens físicos (transporte, estoques, pedidos).

Conclusão
A alternativa D é a única que acerta a definição conceitual e a relação de subordinação entre os dois termos no contexto empresarial apresentado.

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