Qual o nome do Sistema de Gestão de Metas da Equatorial?

Alternativa A - Service Now

Esta questão refere-se a conhecimentos específicos sobre a organização, e não a normas jurídicas gerais. Em concursos públicos, é comum haver perguntas sobre ferramentas internas da empresa contratante.

O Service Now é a plataforma utilizada pela Equatorial para gestão de processos e metas.

Análise Detalhada

Para responder corretamente, é necessário distinguir as funções de cada ferramenta citada nas opções:

• Service Now: Plataforma de gerenciamento de serviços de TI e processos de negócios, incluindo módulos de desempenho e metas. É a resposta correta.
• Sistema GPD: Termo genérico ou interno que pode confundir, mas não é o nome oficial do sistema de gestão de metas na estrutura pública da empresa.
• SAP RH: Sistema de Gestão de Recursos Humanos focado em folha de pagamento, cadastro e benefícios, não sendo a ferramenta principal de metas.
• Power BI: Ferramenta de Business Intelligence para visualização de dados e dashboards, usada para análise, não para gestão ativa de metas.

Comparativo das Ferramentas

Considerações Importantes

1. Verificação Oficial: Como não se trata de lei federal, mas de política interna, recomenda-se sempre consultar o Edital ou o Manual do Candidato específico do concurso.
2. Pegadinha Comum: O examinador tenta confundir o candidato entre a ferramenta de banco de dados (SAP) e a ferramenta de gestão de fluxo (Service Now).
3. Contexto: Empresas de energia como a Equatorial utilizam o Service Now para padronizar fluxos de aprovação e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Resumo: A alternativa correta é a A, pois o Service Now é a plataforma tecnológica designada para essa finalidade na estrutura da companhia.