Alternativa D - Participativo
A questão aborda a Teoria dos Sistemas Administrativos, desenvolvida pelo psicólogo social Rensis Likert. Ele classificou as organizações em quatro tipos de sistemas baseados no grau de confiança, comunicação e participação dos colaboradores nas decisões.
Os quatro sistemas propostos por Likert são:
- Sistema 1: Autoritário-Coercitivo (Explorador): Decisões centralizadas no topo; comunicação apenas descendente; motivação baseada em medo.
- Sistema 2: Benévolo-Autoritário: Decisões centralizadas, mas com alguma concessão aos subordinados; comunicação mista.
- Sistema 3: Consultivo: Alta confiança da gerência nos subordinados, mas a decisão final ainda cabe à liderança.
- Sistema 4: Participativo-Grupal (Processo Grupal): Decisões descentralizadas; alta confiança e comunicação em todas as direções (vertical e horizontal); foco total no grupo.
Análise da Questão
Para responder corretamente, devemos analisar qual sistema atende às necessidades das organizações contemporâneas:
- Tendências do Século XXI: As empresas modernas buscam agilidade, inovação, engajamento e adaptação rápida.
- Necessidades: Essas características exigem funcionários proativos, que contribuam com ideias e tomem decisões próximas da operação.
- Convergência: Apenas o Sistema 4 (Participativo) oferece a estrutura de confiança mútua e compartilhamento de poder necessárias para esse ambiente dinâmico.
As outras alternativas não se encaixam:
- Autoritário e Coercitivo (Sistemas 1 e 2) são vistos como obsoletos para ambientes complexos, pois geram resistência e falta de criatividade.
- Centralizado é uma característica negativa nas estruturas ágeis atuais.
- Fenomenal não é uma classificação de Likert.
Portanto, o modelo que melhor se adapta à gestão moderna é o sistema baseado na participação ativa dos membros da organização.