Um programa de treinamento pode ser planejado de dez etapas que garantirão a eficiência e eficácia, alcançando os resultados que se esperam, quando se identifica para a empresa. Qual das alternativas a seguir NÃO é uma dessas etapas?

Alternativa D

O planejamento de um programa de treinamento segue metodologias estruturadas para assegurar que os recursos sejam bem aplicados e os objetivos de aprendizagem sejam atingidos. O enunciado destaca explicitamente a busca por eficiência e eficácia, conceitos que exigem organização prévia.

As etapas fundamentais de um plano de treinamento geralmente incluem:

• Determinação das necessidades (Análise de lacunas de competência);
• Estabelecimento de objetivos (O que se espera que o aluno aprenda);
• Seleção dos participantes (Quem precisa desse treinamento);
• Definição de cronograma/agenda (Quando e por quanto tempo durará);
• Desenvolvimento do conteúdo e metodologia;
• Avaliação de resultados.

A alternativa D (Utilização do improviso) é a exceção neste contexto. O improviso implica falta de preparação e previsibilidade, o que contradiz diretamente a ideia de um programa planejado com "dez etapas" para garantir qualidade. Em gestão de pessoas e educação corporativa, a sistematização substitui a improvisação para evitar falhas na transmissão do conhecimento.

Portanto, todas as demais opções representam ações planejadas e intencionais, enquanto o improviso não constitui uma etapa de planejamento profissional.

Alternativa D.