Alternativa B - Quando a demanda é menor do que a oferta encontramos recursos físicos e humanos ociosos.
Análise Didática
Para resolver esta questão, precisamos entender os conceitos básicos de economia e gestão de serviços relacionados ao equilíbrio entre Oferta e Demanda.
1. Conceitos Fundamentais
- Demanda: É o desejo ou necessidade da população em adquirir um produto ou serviço. Representa o que o consumidor quer comprar.
- Oferta: É a capacidade do mercado ou empresa em fornecer esse produto ou serviço. Representa o que está disponível para venda.
2. Cenários de Equilíbrio
A relação entre esses dois fatores define o estado do mercado:
| Cenário | Relação | Consequência Principal |
|---|
| Demanda > Oferta | Falta de produto/serviço | Filas de espera, insatisfação, preços sobem. |
| Demanda < Oferta | Excesso de produto/serviço | Recursos ociosos (máquinas paradas, funcionários sem trabalho), desperdício. |
| Demanda = Oferta | Equilíbrio | Eficiência máxima dos recursos. |
3. Análise das Alternativas
Vamos verificar cada opção apresentada na imagem:
- Opção 1 (Incidentalmente Errada): "A oferta é a quantidade do serviço que a população deseja consumir."
- Isso descreve a Demanda, não a Oferta. Inverteu-se os conceitos.
- Opção 2 (Correta): "Quando a demanda é menor do que a oferta encontramos recursos físicos e humanos ociosos."
- Se há mais oferta do que pessoas comprando (Demanda < Oferta), sobra capacidade instalada. Máquinas e funcionários ficam parados esperando clientes. Isso se chama ociosidade.
- Opção 3 (Errada): "Quando a demanda é menor do que a oferta encontramos filas de espera..."
- Filas ocorrem quando há muita gente querendo comprar (Alta Demanda) e pouco produto (Baixa Oferta). A lógica da frase está invertida.
- Opção 4 (Errada): "A demanda é a disponibilização do serviço para consumo da população."
- Isso descreve a Oferta. Novamente, houve confusão nos conceitos.
Conclusão
A alternativa correta é a que identifica corretamente a situação de excesso de oferta (Demanda < Oferta), resultando em subutilização da capacidade produtiva (recursos ociosos).
Portanto, a resposta é a Alternativa B.