Com o cliente em pé, o profissional deve utilizar seus dedos e fazer uma prega que promova tração no local em que o cliente apresenta reclamação. Durante o teste, deve-se observar se o cliente informa dor e qual é o grau de desconforto e sensibilidade. O protocolo citado é referente ao teste de:
Com o cliente em pé, o profissional deve utilizar seus dedos e fazer uma prega que promova tração no local em que o cliente apresenta reclamação. Durante o teste, deve-se observar se o cliente informa dor e qual é o grau de desconforto e sensibilidade. O protocolo citado é referente ao teste de:
- Inspeção.
- Circulação.
- Palpação.
- Casca de laranja.
- Pressão.