Análise da Questão sobre Estratificação na Qualidade
Introdução
Esta questão trata de uma ferramenta da gestão da qualidade aplicada à indústria de transformação. A estratificação é um dos 7 Ferramentas Básicas da Qualidade, amplamente utilizadas no controle e melhoria de processos industriais.
Desenvolvimento
A estratificação consiste em dividir ou separar dados coletados em diferentes camadas ou grupos, com base em características comuns identificadas previamente. Isso permite uma análise mais detalhada e precisa das informações.
Quando combinada com o Diagrama de Causa e Efeito (também conhecido como Diagrama de Ishikawa), a estratificação ajuda a identificar padrões específicos dentro de cada categoria analisada.
## Análise
| Alternativa | Avaliação | Explicação |
|---|
| a | ❌ Incorreta | Descreve agregação, não separação de dados |
| b | ❌ Incorreta | Cálculo de custos é função financeira, não da estratificação |
| c | ✅ Correta | Define exatamente o objetivo principal da estratificação |
| d | ❌ Incorreta | Gráficos são representação visual, não o propósito central |
| e | ❌ Incorreta | Tabelas são formato de exibição, não o objetivo metodológico |
Conceitos-Chave:
- Objetivo da Estratificação: Organizar dados por categorias distintas (turno, máquina, operador, matéria-prima, etc.)
- Vantagem: Permite identificar onde estão concentrados os problemas
- Aplicação: Usada junto com outras ferramentas como Histograma, Gráfico de Pareto e Diagrama de Causa e Efeito
Analogia prática: Imagine que você tem reclamações de clientes sobre defeitos em produtos. Sem estratificação, você vê apenas "100 defeitos". Com estratificação, você descobre que "60 ocorreram no turno da noite", "30 na máquina X", "10 devido ao fornecedor Y". Isso direciona a solução!
Conclusão
A alternativa correta é a C, pois a estratificação tem como função principal separar os dados levantados em grupos distintos conforme suas características, facilitando a identificação de causas específicas de problemas na produção.
⚠️ Observação: Esta questão pertence à área de Gestão da Qualidade/Engenharia de Produção, não sendo possível citar leis específicas como em questões de Direito. O conceito é baseado em normas técnicas e metodologia de qualidade industrial.