COSEAC – 2019 – UFF – Técnico de Tecnologia da Informação. Um sistema de controle de estoques é um exemplo típico de um sistema:
Resolução completa
Alternativa B - de processamento de transações
A questão aborda a classificação dos Sistemas de Informação dentro de uma organização. Para responder corretamente, é necessário entender a hierarquia e a função de cada tipo de sistema.
Um Sistema de Processamento de Transações (SPT), conhecido em inglês como Transaction Processing System (TPS), opera no nível operacional da empresa. Sua principal função é registrar os dados das atividades diárias e rotineiras necessárias para conduzir o negócio.
O controle de estoques envolve o registro constante de entradas e saídas de mercadorias. Cada movimentação (compra de lote, venda de item, devolução) é tratada como uma transação individual que altera o banco de dados. Portanto, ele se enquadra na categoria de processamento de transações.
Para compreender por que as outras alternativas não são as melhores escolhas, comparemos as funções principais:
| Tipo de Sistema | Nível Organizacional | Função Principal | Exemplo Típico |
|---|---|---|---|
| Processamento de Transações (SPT) | Operacional | Registrar eventos diários e transações básicas | Controle de estoque, Folha de pagamento |
| Informações Gerenciais (SIG/MIS) | Tático | Transformar dados do SPT em relatórios para gestores | Relatório de vendas mensais, Desempenho de departamentos |
| Apoio à Decisão (SAD/DSS) | Estratégico/Tático | Análise de cenários e modelos matemáticos | Simulação de preços, Previsão de demanda |
| Informações Executivas (SIE/EIS) | Estratégico | Visão geral de alto nível para diretoria | Dashboards corporativos |
| Especialista (ES) | Variado | Simular raciocínio humano usando IA | Diagnóstico médico automatizado |
Por que a Alternativa A (Gerenciais) não é a correta?
Embora o controle de estoque forneça dados para a gestão, o sistema de controle em si lida com a execução e registro das operações diárias. O Sistema de Informações Gerenciais utiliza os dados gerados pelo sistema de estoque para criar relatórios sumarizados. A distinção técnica coloca o registro da operação no nível de Transação.
Conclusão
Como o sistema de controle de estoque é responsável pela captura e processamento dos dados operacionais diários (entradas e saídas físicas), ele é classificado classicamente como um Sistema de Processamento de Transações.
Alternativa B.
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