Análise da Questão
A questão apresenta um cenário de gerenciamento de projetos onde se descrevem atividades como acompanhar desempenho, fornecer feedback, resolver problemas e gerenciar mudanças para otimizar resultados. O objetivo é identificar o processo correto de gerenciamento de recursos humanos.
Alternativa B - Gerenciar a Equipe
Justificativa Didática
Para responder corretamente, é necessário distinguir as funções dos processos de Gestão de Recursos do Corpo de Conhecimento PMI (PMBOK), que são os padrões mais utilizados em concursos dessa área.
1. Diferença entre Desenvolver e Gerenciar:
- Desenvolver a Equipe (Opção A): Foca no aprimoramento das competências individuais e da equipe como um todo. Envolve treinamentos, mentoria, avaliações iniciais e atividades de integração (team building). O objetivo é tornar a equipe mais capaz antes e durante o início da execução.
- Gerenciar a Equipe (Opção B): Foca na observação e atuação contínua durante a execução do projeto. Envolve monitorar o comportamento, avaliar o desempenho real, fornecer feedback imediato, resolver conflitos e ajustar ações para garantir que os objetivos sejam atingidos.
2. Palavras-chave no Enunciado:
O texto da questão utiliza termos que definem claramente o processo de Gerenciar a Equipe:
- "Acompanhar o desempenho": Monitoramento contínuo.
- "Fornecer feedback": Correção de rota e orientação.
- "Resolver problemas": Lidar com obstáculos e conflitos surgidos durante a obra.
- "Otimizar o desempenho": Ação corretiva e preventiva em tempo real.
Essas ações caracterizam a gestão ativa dos recursos humanos enquanto eles estão trabalhando no projeto, e não apenas o seu preparo inicial.
| Processo | Foco Principal |
|---|
| Adquirir Recursos | Contratar/Selecionar a equipe. |
| Desenvolver a Equipe | Treinar e melhorar competências. |
| Gerenciar a Equipe | Avaliar desempenho e resolver conflitos. |
Conclusão
Como a descrição do enunciado refere-se estritamente à atividade de acompanhar, avaliar e corrigir o desempenho durante a execução, o processo em questão é o de Gerenciar a Equipe.
Portanto, a alternativa correta é a B.