Empresas têm investido fortemente em soluções de Inteligência Artificial (IA) para ganhar eficiência e aumentar a competitividade. Entre essas soluções, destacam-se aquelas capazes de automatizar tarefas repetitivas e que, muitas vezes, consomem tempo significativo dos colaboradores. Essas automações vão além de sistemas tradicionais como ERP ou CRM, oferecendo maior inteligência e autonomia, e permitindo uma melhor utilização do potencial humano em atividades estratégicas e criativas. Avalie as alternativas a seguir e assinale a que indica a tecnologia, que é um exemplo clássico de aplicação de Inteligência Artificial nos negócios.

Alternativa D - RPA (Robotic Process Automation)

Análise da Questão

O enunciado descreve tecnologias focadas na automação de tarefas repetitivas que consomem muito tempo humano, indo além de sistemas gerenciais tradicionais. Para identificar a resposta correta, precisamos analisar o conceito de cada alternativa apresentada.

Por que a Alternativa D é a correta?

O RPA (Robotic Process Automation) consiste no uso de softwares (robôs digitais) para executar tarefas repetitivas e baseadas em regras, exatamente como descrito no texto.

• Automação: Os robôs simulam ações humanas em sistemas computacionais.
• Repetitividade: Ideal para processos padronizados (ex: preencher formulários, mover arquivos, processar dados).
• Eficiência: Libera os colaboradores para funções mais estratégicas e criativas, conforme mencionado no final do texto.

Embora o RPA puro seja baseado em regras fixas, ele é frequentemente agrupado com Inteligência Artificial no contexto empresarial sob o termo "Automação Inteligente", pois permite que máquinas executem trabalho cognitivo repetitivo.

Por que as outras alternativas estão incorretas?

Conclusão

A única tecnologia listada que tem como função principal a automação de tarefas repetitivas para aumentar a eficiência operacional é o RPA. Portanto, a alternativa D é a correta.