O Diagrama de Ishikawa, Diagrama 6M ou Diagrama de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência. Ele foi aplicado pelo professor Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, para detectar os problemas de qualidade de uma fábrica. Sobre esse diagrama é correto afirmar que:

Question

O Diagrama de Ishikawa, Diagrama 6M ou Diagrama de Causa e Efeito tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para a sua ocorrência. Ele foi aplicado pelo professor Kaoru Ishikawa, da Universidade de Tóquio, para detectar os problemas de qualidade de uma fábrica. Sobre esse diagrama é correto afirmar que: A) Se assemelha a um fluxograma com as etapas do processo e os pontos de verificação. B) Consiste em um gráfico de setores apresentando as porcentagens das causas e seus respectivos efeitos. C) Se assemelha a uma espinha de peixe onde apresenta na sua coluna cervical os 6 M’s e na cabeça o efeito provocado pela ação das causas ambientais. D) Consiste em um gráfico de colunas ordenadas apresentando as causas a serem avaliadas e a altura de cada uma apresenta a frequência dos acontecimentos. E) Consiste em um gráfico de dispersão onde apresenta as causas e os respectivos efeitos provocados.

Sapien IA · Accepted Answer

Análise da Questão sobre Diagrama de Ishikawa

Esta questão aborda ferramentas de Gestão da Qualidade, especificamente o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe.

Alternativa C

Fundamentação Didática

O Diagrama de Ishikawa foi desenvolvido por Kaoru Ishikawa na década de 1940 para análise de qualidade industrial. Sua estrutura é característica e permite identificar visualmente as relações entre problemas e suas causas.

Características Principais:

Elemento	Descrição
Formato	Semelhante a uma espinha de peixe
Cabeça	Representa o efeito/problema identificado
Coluna Vertebral	Linha central que conecta todas as causas
Ramos Principais	Geralmente os 6M's (categorias de causas)
Ramos Secundários	Causas específicas dentro de cada categoria

Os 6M's do Diagrama:

Método: Procedimentos e processos utilizados
Máquina: Equipamentos e ferramentas
Material: Matéria-prima e insumos
Mão de obra: Pessoas e habilidades
Medição: Sistemas de medição e controle
Meio ambiente: Condições do local de trabalho

Comparação com Outras Ferramentas:

Alternativa	Ferramenta Descrita	Correta?
A	Fluxograma	❌ Não
B	Gráfico de Pizza/Setores	❌ Não
C	Diagrama de Ishikawa	✅ Sim
D	Gráfico de Pareto	❌ Não
E	Gráfico de Dispersão	❌ Não

Observação Importante

⚠️ Nota: Esta questão trata de Ferramentas de Gestão da Qualidade e não de Direito Processual Brasileiro. Portanto, não há citação de lei específica aplicável neste caso. Para questões jurídicas, seria necessário mencionar dispositivos legais específicos (ex: Art. X, Lei Y).

Conclusão

A alternativa C é a correta porque descreve adequadamente a estrutura visual do diagrama (espinha de peixe), menciona os 6M's como categorias principais e identifica corretamente que a cabeça representa o efeito. As demais alternativas descrevem outras ferramentas estatísticas diferentes do Diagrama de Ishikawa.

Explicação passo a passo