Geral Múltipla Escolha

Com a estrutura baseada no Anexo SL, as organizações atualmente têm mais facilidade ao certificar duas ou mais Normas de Sistemas de Gestão. Assim, a estrutura para implementação torna-se igual para todas as normas de Sistemas de Gestão publicadas pela ISO, que apresentam em sua formação os itens: Escopo, Referência, Termos e definições, Contexto da Organização, Liderança, Planejamento, Apoio, Operação, Avaliação e Melhoria. II. Termos e definições, Liderança, Planejamento, Apoio, Operação, e Melhoria. III. Escopo, Referência e definições, Contexto da Organização, Avaliação e Melhoria. Está correto o que se afirma em:

Com a estrutura baseada no Anexo SL, as organizações atualmente têm mais facilidade ao certificar duas ou mais Normas de Sistemas de Gestão. Assim, a estrutura para implementação torna-se igual para todas as normas de Sistemas de Gestão publicadas pela ISO, que apresentam em sua formação os itens:

I. Escopo, Referência, Termos e definições, Contexto da Organização, Liderança, Planejamento, Apoio, Operação, Avaliação e Melhoria.
II. Termos e definições, Liderança, Planejamento, Apoio, Operação, e Melhoria.
III. Escopo, Referência e definições, Contexto da Organização, Avaliação e Melhoria.

Está correto o que se afirma em:

  1. I, I e III.
  2. II e III.
  3. I e II.
  4. II e III.
  5. I, somente.

Resolução completa

Explicação passo a passo

E
Alternativa E

Alternativa E - I, somente

Análise da Estrutura ISO (Anexo SL)

O Anexo SL (High Level Structure - HLS) é um anexo comum às diretrizes da ISO/IEC que estabelece uma estrutura unificada e terminologia básica para todas as normas de Sistemas de Gestão. O objetivo principal é facilitar a implementação integrada de múltiplas normas (como Qualidade ISO 9001, Ambiental ISO 14001, Segurança da Informação ISO 27001, etc.).

Sequência Padronizada das Cláusulas

Todas as normas de Sistema de Gestão publicadas sob o Anexo SL devem seguir obrigatoriamente a seguinte ordem de cláusulas (de 1 a 10):

NívelTítulo da CláusulaFunção Principal
1EscopoDefine o limite da aplicação
2ReferênciasNormas citadas
3Termos e DefiniçõesGlossário do documento
4Contexto da OrganizaçãoEntender o ambiente interno/externo
5LiderançaComprometimento da alta direção
6PlanejamentoRiscos, oportunidades e metas
7Apoio (Suporte)Recursos, competência, comunicação
8OperaçãoExecução dos processos
9Avaliação do DesempenhoMonitoramento, auditoria interna
10MelhoriaCorreção de não-conformidades

Avaliação dos Itens da Questão

  • Item I (Correto): Lista a sequência completa e na ordem correta das cláusulas normativas (do escopo até a melhoria), refletindo fielmente a estrutura do Anexo SL.
  • Item II (Incorreto): Apresenta os itens fora de ordem (coloca "Escopo" e "Referência" no final da lista, quando deveriam estar no início).
  • Item III (Incorreto): É uma lista incompleta que pula as etapas cruciais de implementação operacional (Liderança, Planejamento, Apoio e Operação), indo diretamente do contexto para a avaliação e melhoria.

Portanto, apenas a afirmação I descreve corretamente a estrutura completa exigida pelas normas ISO baseadas no Anexo SL.

Conclusão: A alternativa correta é a E.

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