Como filtrar contatos Ao acessar essa seção são exibidos todos os contatos presentes na categoria clientes, mas é possível gerenciar e escolher outra classificação através dos filtros. Ao serem adicionados, os contatos podem ser filtrados a partir das designações feitas a cada um deles. Ou seja, você pode visualizar apenas os contatos designados como Colaborador, por exemplo, e a exibição será feita baseada neste filtro. A classificação do contato pode ser modificada quando o mesmo for editado. É possível converter uma parte envolvida em cliente por exemplo ou um cliente em Cliente em potencial usando a função editar. Sobre a organização de contatos, através dos filtros, no Escritório Online:

Alternativas Verdadeiras: 3, 4 e 5

Análise da Questão

Esta questão aborda o gerenciamento de contatos através de filtros no Escritório Online. Vamos analisar cada alternativa com base no texto fornecido:

Texto Base - Pontos Chave

## Análise das Alternativas

• Opção 1: "Não é possível gerenciar a classificação do contato" → FALSA

O texto diz explicitamente: "é possível gerenciar e escolher outra classificação através dos filtros"

• Opção 2: "A classificação do contato pode ser modificada sem edição do mesmo" → FALSA

O texto afirma: "A classificação do contato pode ser modificada quando o mesmo for editado." A edição é obrigatória para alteração.

• Opção 3: "É possível converter um contato classificado como parte envolvida em cliente em potencial" → VERDADEIRA

O texto confirma: "É possível converter uma parte envolvida em cliente por exemplo ou um cliente em Cliente em potencial usando a função editar."

• Opção 4: "A edição do contato permite alterar a classificação do mesmo" → VERDADEIRA

Corresponde exatamente ao que diz o texto sobre modificar classificação "quando o mesmo for editado".

• Opção 5: "O filtro possibilita visualizar todos os contatos de uma determinada classificação" → VERDADEIRA

O texto exemplifica: "você pode visualizar apenas os contatos designados como Colaborador... e a exibição será feita baseada neste filtro."

Conclusão

As alternativas verdadeiras são:

• ✅ Opção 3 (conversão entre classificações)
• ✅ Opção 4 (edição altera classificação)
• ✅ Opção 5 (filtros visualizam por classificação)

Dica para concursos: Em questões sobre sistemas e interfaces, sempre relacione cada alternativa diretamente com o texto-base. Palavras como "sempre", "nunca" ou negações absolutas geralmente indicam alternativas falsas.