Complete a frase com a expressão correta: Alguns recursos como, por exemplo, de [BLANK] facilitam a tomada de decisão...

Análise da Questão

A imagem apresentada contém uma sobreposição de "Proteção de tela" que dificulta a leitura completa do enunciado. No entanto, é possível identificar partes essenciais da questão e das alternativas através do contraste residual.

Texto Recuperado

Pela análise visual, o enunciado parece seguir este modelo:

"Complete a frase com a expressão correta: Alguns recursos como, por exemplo, de [BLANK] facilitam a tomada de decisão..."

As alternativas visíveis são:

• (A) frequently asked questions... FAQ
• (B) disponibilidade
• (C) acessibilidade
• (D) intervenção tecnológica
• (E) consenso explícito

Análise

Para responder corretamente, devemos entender o contexto implícito, que geralmente envolve Sistemas de Informação, Intranets Corporativas ou Gestão de Conhecimento.

1. O Conceito de Recurso: A frase pede um "recurso" específico.

• Disponibilidade e Acessibilidade são características de qualidade de um sistema, e não exatamente "recursos" ou módulos funcionais como um menu ou ferramenta.
• FAQ (Frequently Asked Questions) é um recurso funcional (um módulo de perguntas e respostas).

1. A Relação com a Tomada de Decisão:

• Em ambientes corporativos, o FAQ serve para fornecer informações padronizadas e rápidas aos colaboradores ou clientes.
• Ao oferecer respostas imediatas para dúvidas comuns, ele reduz a burocracia e o tempo de espera, permitindo que gestores e funcionários tomem decisões operacionais com base em informações já validadas e disponíveis instantaneamente.

1. Eliminação de Outras Opções:

• Intervenção tecnológica é um termo muito vago.
• Consenso explícito refere-se a acordos entre pessoas, não a um recurso de sistema que facilita decisões isoladamente.

Portanto, o FAQ encaixa-se perfeitamente como um recurso informativo que agiliza o processo decisório ao eliminar incertezas básicas.

Conclusão

A alternativa correta é a que identifica o recurso de perguntas frequentes, amplamente utilizado em portais e sistemas para disseminação de conhecimento.

Alternativa A