Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: "compreender sem tomar partido, devendo deixar de lado pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito."

Alternativa B - Ética e conhecimento dos direitos humanos

Introdução ao Tema

A questão aborda os princípios fundamentais da Mediação de Conflitos, focando especificamente na postura profissional exigida do mediador. O texto descreve uma característica essencial que vai além de uma simples habilidade técnica, tratando-se de uma conduta moral obrigatória.

Desenvolvimento Didático

O conceito apresentado no enunciado — "compreender sem tomar partido... totalmente imparcial... deixar de lado pré-conceitos" — é a definição clássica de Imparcialidade.

Para identificar a alternativa correta, precisamos relacionar a Imparcialidade com as opções disponíveis:

1. Natureza da Imparcialidade: Ela não é apenas uma técnica de escuta, mas um dever ético. O Código de Ética do Mediador (presente em resoluções como a do CNJ no Brasil) determina que o mediador deve agir com isenção, não favorecendo nenhuma das partes.
2. Gestão de Pré-conceitos: A exigência de deixar de lado opiniões pessoais para analisar o conflito objetivamente é um pilar da Ética Profissional. Sem ética, não há garantia de que o mediador manterá a neutralidade.
3. Direitos Humanos: O conhecimento dos direitos humanos complementa essa visão, pois garante que a solução do conflito respeite a dignidade e a legalidade, evitando que vieses pessoais prejudiquem direitos fundamentais.

Análise Comparativa das Alternativas

Conclusão

A descrição fornecida caracteriza a Imparcialidade, que é um mandato central da Ética do mediador. Portanto, a alternativa que melhor engloba este princípio de conduta correta e isenção é a B.