Alternativa [Opções não visíveis - Resposta: Escola das Relações Humanas]
O texto apresentado descreve trechos clássicos das Experiências de Hawthorne, conduzidas por Elton Mayo e sua equipe na década de 1920 e 1930. O trecho menciona observações sobre a produtividade de um grupo sob condições específicas de trabalho, onde se percebeu que o ritmo variava ("mais rápido ora mais lento") dependendo de fatores além dos físicos.
Contexto Histórico e Teórico
As experiências foram realizadas na fábrica Western Electric em Hawthorne, Illinois, EUA. O objetivo inicial era verificar a relação entre iluminação e produtividade, mas os resultados levaram a novas descobertas fundamentais.
- Fase da Iluminação: Alterar a luz aumentava a produção, mas mesmo quando a luz diminuiu, a produção continuou alta.
- Fase da Sala de Montagem de Relés: Variáveis como pausas e jornada foram alteradas. A produtividade subiu consistentemente, independentemente das mudanças físicas.
- Conclusão Principal: Os trabalhadores produziram mais porque sentiam-se observados e valorizados, e pelas dinâmicas sociais do grupo, não apenas por condições físicas.
Análise do Enunciado
O fragmento da questão destaca pontos cruciais para identificar a teoria correta:
- "Grupo que estava na l...": Refere-se ao grupo específico de mulheres na Sala de Montagem de Relés.
- "Trabalhava mais rápido ora mais lento": Indica que a produtividade não seguia apenas leis físicas ou econômicas rígidas, mas oscilava conforme o clima psicológico e social.
- "Autores ide... afetada": Os pesquisadores identificaram que a variável principal afetando o desempenho era humana/social, não técnica.
- "Por acharem inoportuno": Sugere a decisão de abandonar a manipulação estritamente física das variáveis em favor do estudo das relações humanas.
| Característica | Administração Científica (Taylor) | Escola das Relações Humanas (Mayo) |
|---|
| Foco | Tarefa e eficiência mecânica | Homem e satisfação no trabalho |
| Motivação | Econômica (dinheiro) | Social e psicológica |
| Organização | Formal e estruturada | Informal e grupos sociais |
| Visão | Homem econômico | Homem social |
Conclusão
A descrição corresponde ao surgimento da Escola das Relações Humanas, que introduziu o conceito do Efeito Hawthorne: a ideia de que o comportamento humano no trabalho é influenciado pela percepção de atenção e pelo contexto social.
Portanto, ao analisar as opções disponíveis na prova original, você deve buscar a alternativa que mencione:
- Escola das Relações Humanas
- Elton Mayo
- Efeito Hawthorne