Em virtude da diversidade de normas relacionadas com a Responsabilidade Social Empresarial, a Organização Internacional para Padronização (ISO) criou a ISO 26000 em 2010, com o objetivo de estabelecer parâmetros comuns para todos os países. Avalie as afirmações a seguir, concernentes ao conteúdo da ISO 26000. I - Introduz e explica os princípios de responsabilidade social. II - Certifica um sistema de gestão da qualidade, bem como define os requisitos para implantar esse sistema. III - Fornece uma orientação para pôr a responsabilidade social em prática em uma organização. IV- Trata da identificação e engajamento dos stakeholders das organizações.

Alternativa B - I, III e IV

Introdução à ISO 26000

A norma ISO 26000 é um guia internacional focado em Responsabilidade Social. Diferente de outras normas da ISO (como a 9001 ou 14001), ela não serve para certificação de sistemas, mas sim para orientar organizações sobre como agir de forma socialmente responsável.

A análise das afirmações abaixo confirma quais itens estão corretos quanto ao conteúdo desta norma.

Análise Detalhada das Afirmações

Vamos verificar cada item com base no que estabelece a ISO 26000:

• I - Introduz e explica os princípios de responsabilidade social. (CORRETO)
  A norma define explicitamente 7 princípios fundamentais: Prestação de contas, Transparência, Comportamento ético, Respeito pelos interesses das partes interessadas, Respeito pela legalidade, Respeito pelas normas internacionais de comportamento e Respeito pelos direitos humanos.
• II - Certifica um sistema de gestão da qualidade... (INCORRETO)
  Esta afirmação descreve a ISO 9001 (Gestão da Qualidade). A ISO 26000 não é certificável. Ela foi criada apenas como uma diretriz para implementação voluntária. Portanto, nenhuma organização pode receber um certificado ISO 26000.
• III - Fornece uma orientação para pôr a responsabilidade social em prática em uma organização. (CORRETO)
  Este é o objetivo principal do documento. O título oficial é "Diretrizes sobre Responsabilidade Social", servindo exatamente para guiar a implementação na prática organizacional.
• IV - Trata da identificação e engajamento dos stakeholders das organizações. (CORRETO)
  O conceito de stakeholders (partes interessadas) é central na norma. A ISO 26000 dedica capítulos inteiros a identificar quem são essas partes e como a organização deve se relacionar e dialogar com elas.

Resumo Comparativo

Para facilitar o entendimento, veja a diferença entre os tipos de normas citadas:

Conclusão

Com base na análise, as afirmativas I, III e IV estão corretas, enquanto a II está errada por confundir a função de guia com a de certificação de qualidade.

Portanto, a alternativa correta é a que agrupa I, III e IV.