Empresas têm investido fortemente em soluções de Inteligência Artificial (IA) para ganhar eficiência e aumentar a competitividade. Entre essas soluções, destacam-se aquelas capazes de automatizar tarefas repetitivas e que, muitas vezes, consomem tempo significativo dos colaboradores. Essas automações vão além de sistemas tradicionais como ERP ou CRM, oferecendo maior inteligência e autonomia, e permitindo uma melhor utilização do potencial humano em atividades estratégicas e criativas. Avale as alternativas a seguir e assinale a que indica a tecnologia, que é um exemplo clássico de aplicação de Inteligência Artificial nos negócios.

Introdução

O texto destaca a necessidade de automação de tarefas repetitivas com maior inteligência e autonomia, indo além de sistemas tradicionais como ERP ou CRM.

Desenvolvimento

A tecnologia que melhor se encaixa nessa descrição é o RPA (Robotic Process Automation), que usa bots de software para automatizar processos de negócios repetitivos. Embora o RPA clássico seja baseado em regras, ele é frequentemente integrado a técnicas de Inteligência Artificial (como Machine Learning e Processamento de Linguagem Natural) para lidar com tarefas mais complexas e adaptativas.

Análise

• RPA (Robotic Process Automation): Automatiza tarefas repetitivas, oferecendo maior inteligência e autonomia quando combinado com IA.
• Redes sociais corporativas simples: Não são automação de processos.
• CRM tradicional sem automação: Sistema tradicional, sem inteligência adicional.
• ERP (Enterprise Resource Planning): Sistema tradicional de gestão empresarial.
• Dashboard estático em Excel: Ferramenta de visualização, não automação de processos.

Conclusão

A alternativa correta é a RPA, que é um exemplo clássico de aplicação de IA nos negócios para automação de processos repetitivos.