Insights de compra são informações qualitativas que revelam o processo de decisão do cliente, focando em comportamento, motivações e barreiras.
O que os insights de compra revelam:
- Receptividade: Identificam quais compradores estão abertos à sua solução e quais provavelmente vão ignorá-la.
- Barreiras de decisão: Mostram quais atitudes ou crenças impedem os clientes de considerar suas soluções.
- Critérios de avaliação: Revelam quais recursos (dados, recomendações, testes) os compradores usam para comparar opções.
O que NÃO é um insight de compra:
- Faixa etária: É um dado demográfico (perfil do cliente), não uma informação sobre o processo de compra.
- Insights de compra focam no "como" e "porquê" da decisão, não no "quem" (dados demográficos).
Conclusão:
A alternativa correta é C, pois a faixa etária é um dado de perfil, não um insight de compra.