O aumento da influência das redes sociais na decisão de compra influenciou a queda de algumas ferramentas tradicionais de comunicação. Entre elas:

Alternativa C - Malas-diretas

Análise:

O questionamento busca identificar ferramentas de comunicação tradicional que perderam influência devido ao crescimento das redes sociais na decisão de compra.

• Displays em PDV (A): São exibições em pontos de venda, ferramenta tradicional mas ainda usada, especialmente para impulsos de compra no local. Não é a principal a declinar.
• E-mail marketing (B): Ferramenta digital tradicional, mas ainda amplamente utilizada para engajamento e promoções. Sua importância não caiu drasticamente.
• Malas-diretas (C): São comunicações físicas (cartas, brochuras) enviadas diretamente. Com o advento das redes sociais, a preferência por canais digitais reduziu o uso dessa ferramenta, tornando-a objeto de queda.
• Promoções (D): São táticas genéricas, não uma ferramenta específica de comunicação.
• Blogs (E): Ferramentas de conteúdo digital, não tradicional, e sua importância ainda é relevante em muitos contextos.

Portanto, a alternativa correta é a C.