Alternativa A - Refere-se ao levantamento das necessidades de treinamento a serem satisfeitas.
Introdução
A questão aborda o processo de Treinamento e Desenvolvimento na área de Gestão de Pessoas. Para responder corretamente, é necessário conhecer as etapas clássicas desse processo cíclico. O enunciado destaca especificamente a fase do diagnóstico, pedindo sua definição.
Desenvolvimento
O processo de treinamento geralmente segue um fluxo lógico para garantir eficácia. As etapas fundamentais são:
- Diagnóstico (ou Análise de Necessidades): É o ponto de partida. Envolve identificar onde estão as lacunas de competência entre o que o colaborador sabe/faz e o que a empresa exige dele.
- Planejamento (ou Elaboração): Define-se o que será ensinado, como, quando e para quem, baseando-se no diagnóstico anterior.
- Execução (ou Aplicação): Momento prático em que o treinamento é ministrado.
- Avaliação: Mede-se se o objetivo foi atingido.
Análise das Alternativas
Vamos analisar cada opção com base nas definições teóricas:
- Alternativa A (Correta): O diagnóstico consiste exatamente no levantamento das necessidades. Você precisa saber o que falta ou o que deve ser melhorado antes de criar qualquer curso. Sem esse diagnóstico, o treinamento pode ser inútil.
- Alternativa B (Incorreta): A "elaboração do programa" refere-se à fase de planejamento. Aqui já se desenha o curso (conteúdo, carga horária), mas isso só acontece depois de saber a necessidade (diagnóstico).
- Alternativa C (Incorreta): A "aplicação e condução" refere-se à fase de execução. É o momento em que o treinador ministra a aula para os alunos.
Resumo Comparativo
| Fase | O que acontece? |
|---|
| Diagnóstico | Levantar o que precisa ser aprendido (Necessidades) |
| Elaboração | Planejar o que será feito (Programa) |
| Aplicação | Executar o treinamento (Aula) |
Conclusão
A fase de diagnóstico tem como função principal mapear as deficiências e demandas da organização e dos colaboradores. Portanto, a definição correta é aquela que menciona o levantamento das necessidades.
Alternativa A.