Oferecem um conjunto de relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa. São utilizados para realizar as tarefas rotineiras da empresa. Oferecem suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa. Assinale a sequência CORRETA.

Alternativa B

A questão exige o relacionamento entre três tipos principais de Sistemas de Informação (SI) e suas respectivas funções dentro da hierarquia organizacional. Para resolver, precisamos entender o nível de gestão que cada sistema atende: operacional, tático ou estratégico.

Análise Detalhada

Para acertar a sequência, vamos analisar cada item da COLUNA II e encontrar o correspondente na COLUNA I:

• ( ) Oferecem um conjunto de relatórios resumidos sobre o desempenho da empresa.
• Esta é a função principal dos Sistemas de Informação Gerencial (SIG). Eles recebem dados dos sistemas operacionais e os transformam em relatórios para auxiliar gestores de nível médio (nível tático) no monitoramento e controle.
• Corresponde ao item 2.
• ( ) São utilizados para realizar as tarefas rotineiras da empresa.
• Sistemas focados em atividades diárias, repetitivas e de rotina (como emissão de notas fiscais, registro de ponto, estoque básico) são os Sistemas de Processamento de Transações (SPT). Eles atuam no nível operacional.
• Corresponde ao item 1.
• ( ) Oferecem suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da empresa.
• O nível mais alto da organização (alta direção) precisa de visão macro e projeções de longo prazo. Os Sistemas de Suporte Executivo (ESE) fornecem essa visão consolidada e flexível para o planejamento estratégico.
• Corresponde ao item 3.

Resumo da Sequência

Com base na análise acima, a ordem correta para preencher a Coluna II (de cima para baixo) é:

1. Relatórios/resumidos \rightarrow 2 (Sistemas de informação gerencial)
2. Tarefas rotineiras \rightarrow 1 (Sistemas de processamento de transação)
3. Planejamento estratégico \rightarrow 3 (Sistemas de suporte executivo)

Portanto, a sequência é 2 - 1 - 3, que confere com a Alternativa B.