Alternativa C
A questão aborda conceitos fundamentais sobre Sistemas de Informação Gerencial (SIG) e a estrutura organizacional. Para encontrar a resposta correta, é necessário analisar cada assertiva individualmente com base na teoria de administração e tecnologia da informação.
Análise das Afirmativas
Afirmativa I (Incorreta)
"Os sistemas de informações formam uma hierarquia, o que corresponde ao fato de que as decisões tomadas em cada nível organizacional tendem a pertencer unicamente àquele nível."
Embora seja verdade que os sistemas de informação se organizem em hierarquias (níveis operacional, tático e estratégico), a afirmação torna-se falsa devido ao termo "unicamente". Na realidade das organizações, as decisões são interconectadas. Uma decisão estratégica afeta diretamente o nível operacional, e dados operacionais alimentam análises estratégicas. Não há isolamento total entre os níveis; existe um fluxo contínuo de informação e influência entre eles.
Afirmativa II (Correta)
"São componentes básicos do SIG as entradas, o processamento, o armazenamento e as saídas."
Esta assertiva descreve o modelo clássico de qualquer Sistema de Informação, conhecido como ciclo IPO (Input-Process-Output).
- Entrada (Input): Dados coletados.
- Processamento: Conversão de dados em informação útil.
- Armazenamento: Manutenção dos dados para uso futuro.
- Saída (Output): Relatórios ou informações entregues aos usuários.
Portanto, esta definição está tecnicamente correta.
Afirmativa III (Correta)
"Um sistema de suporte à decisão não somente obtém informações internas, mas também absorve novas informações externas por meio de análise."
Esta é a definição clássica de um Sistema de Suporte à Decisão (DSS). Diferente dos sistemas transacionais que focam apenas nos processos internos, os sistemas de apoio à decisão integram:
- Dados Internos: Financeiros, operacionais, recursos humanos.
- Dados Externos: Tendências de mercado, concorrência, fatores econômicos.
Essa integração permite que gestores tomem decisões mais embasadas frente a cenários complexos.
Conclusão
Com base na análise:
- A afirmativa I está incorreta devido ao isolamento excessivo proposto ("unicamente").
- A afirmativa II está correta (modelo básico de sistemas).
- A afirmativa III está correta (características do DSS).
Logo, as afirmativas corretas são a II e a III.
Alternativa C