Para fazer um feedback (análise crítica da atuação profissional de um colega, liderado ou líder) assertivo, é preciso:
Resolução completa
Alternativa C - Criticar a atitude, e não a pessoa
O feedback assertivo é uma ferramenta essencial de comunicação profissional que visa o desenvolvimento sem desvalorizar o colaborador. Para ser efetivo, deve seguir princípios específicos de comunicação não-violenta.
| Alternativa | Correta? | Justificativa |
|---|---|---|
| A | ❌ | Críticas em grupo podem gerar constrangimento e perder foco |
| B | ❌ | Atacar a pessoa gera defesa e rejeição da mensagem |
| C | ✅ | Focar na atitude permite mudança sem atacar identidade |
| D | ❌ | Elogios equilibram o feedback e motivam |
Para um feedback assertivo eficaz, considere:
Focar na atitude significa comentar ações específicas ("este relatório teve erros") em vez de julgar a pessoa ("você é descuidado"). Isso:
O feedback assertivo transforma-se em ferramenta de crescimento quando separa comportamento de identidade. Alternativa C.
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