Quais são os níveis de análise no processo de “levantamento das necessidades de treinamento”?

Alternativa C - Da organização, departamental e das tarefas e operações.

Introdução ao Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT)

O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é a primeira etapa crítica do processo de treinamento. Sua função principal é diagnosticar onde estão as lacunas entre o desempenho atual e o desempenho desejado nas organizações.

Para ser eficaz, esse diagnóstico não pode ser feito de forma aleatória; ele precisa seguir uma estrutura hierárquica de análise.

Os Três Níveis de Análise

A teoria clássica de Gestão de Pessoas (baseada em autores como Idalberto Chiavenato) define três níveis fundamentais para esse diagnóstico:

• Análise Organizacional:
• Foca nos objetivos estratégicos da empresa.
• Analisa onde o treinamento é necessário para apoiar a missão e as metas globais.
• Considera os recursos disponíveis (orçamento, tempo, infraestrutura).
• Análise Departamental (ou Operacional/Tarefas):
• Examina as tarefas e processos específicos de cada setor ou departamento.
• Identifica quais habilidades técnicas são essenciais para executar os trabalhos corretamente.
• Pergunta-se: "Que atividades precisam ser melhoradas neste departamento?"
• Análise Individual (das Pessoas):
• Avalia o desempenho de cada colaborador.
• Compara as competências atuais do funcionário com as exigências do cargo.
• Determina quem precisa ser treinado e qual tipo de treinamento é necessário.

Análise das Alternativas

Conclusão

A alternativa C é a correta porque descreve fielmente a metodologia de diagnóstico utilizada pelas áreas de Recursos Humanos. Ao identificar os níveis da organização, departamento e tarefas, a empresa garante que o treinamento esteja alinhado com a estratégia global e com a execução prática do trabalho.