Informática Múltipla Escolha

A Biblioteca de Software Definitiva deve incluir:

A Biblioteca de Software Definitiva deve incluir:

  1. Versões de teste de aplicativos desenvolvidos pela organização.
  2. Faturas de compra de CDs e DVDs.
  3. Documentações técnicas da infraestrutura de TI.
  4. Registros de incidentes.
  5. Versões de produção de aplicativos desenvolvidos pela organização.

Resolução completa

Explicação passo a passo

E
Alternativa E

Alternativa E - Versões de produção de aplicativos desenvolvidos pela organização.

Fundamentação Teórica

O conceito de Biblioteca de Software Definitiva (conhecida internacionalmente como Definitive Media Library ou DML) é um pilar da gestão de serviços de TI, especialmente dentro da estrutura do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

Ela funciona como um repositório seguro e controlado onde todas as mídias de software legítimas e oficiais são armazenadas. O objetivo principal é garantir que apenas versões testadas, validadas e aprovadas sejam utilizadas em ambientes produtivos.

Análise das Alternativas

Para entender por que a alternativa E é a correta, vamos analisar cada item à luz da definição técnica:

  • Versões de teste (Alternativa A): Estas versões não são consideradas "definitivas". Elas podem conter erros (bugs) e instabilidades, sendo mantidas em ambientes de desenvolvimento ou homologação, não na biblioteca definitiva.
  • Faturas de compra (Alternativa B): Documentos financeiros não compõem a biblioteca de mídia de software, embora a gestão de licenças exija controle sobre esses dados.
  • Documentações técnicas (Alternativa C): A documentação geralmente fica associada ao banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) ou em repositórios de conhecimento, mas a DML foca estritamente nas mídias de instalação do software.
  • Registros de incidentes (Alternativa D): São logs de falhas ou interrupções de serviço, geridos pelo processo de atendimento (Service Desk) e não armazenados na biblioteca de software.
  • Versões de produção (Alternativa E): Esta é a definição correta. A biblioteca deve conter as versões finais, estáveis e autorizadas para uso em produção, servindo como fonte única confiável para reinstalações ou atualizações futuras.

Conclusão

A Biblioteca de Software Definitiva existe para proteger a integridade das versões de software que rodam a empresa. Portanto, ela deve conter exclusivamente as versões de produção, garantindo que não haja desvios ou alterações não autorizadas no ambiente operacional.

Alternativa E.

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