Onde são cadastradas as filas que encontro nas telas de pré-atendimento/classificação de risco?

Alternativa B

A questão aborda o funcionamento de sistemas de gestão hospitalar, especificamente sobre onde as filas de atendimento são configuradas em softwares como o Tasy.

Análise da Resposta

No contexto de Sistemas de Informação Hospitalar (SIH), as filas representam os estágios pelos quais um paciente passa durante seu cuidado. Para que uma tela de pré-atendimento ou classificação de risco exiba essas opções corretamente, elas precisam existir previamente no banco de dados do sistema.

Por que a Alternativa B é correta?

• Gestor de Fluxo: Este é o módulo centralizado responsável por administrar o caminho do paciente dentro do hospital. É nele que se definem as regras de movimentação e as filas disponíveis para diferentes especialidades ou etapas (como urgência/emergência).
• Centralização: Ao criar as filas no Gestor de Fluxo, o sistema garante que todas as telas (pré-atendimento, enfermagem, médico) leiam a mesma informação, evitando inconsistências.

Por que as outras estão incorretas?

• (A) As filas já vêm pré-definidas: Embora existam filas padrão genéricas, cada hospital tem necessidades únicas (ex: filas específicas para cardiologia ou oncologia). Portanto, dizer que elas sempre vêm pré-definidas e imutáveis é incorreto.
• (C) Cria-se no S.A.C.R.: Não existe um módulo padrão amplamente conhecido na saúde com essa sigla específica para gestão de filas clínicas (geralmente SACR refere-se a atendimento ao cliente/complaints, não a fluxo clínico interno).
• (D) Basta configurar nos parâmetros do módulo correspondente: Configurar apenas nos parâmetros de um módulo específico (ex: só na sala de espera) não propagaria a fila para a tela de classificação de risco, pois o cadastro deve ser global para o fluxo.

Conclusão: A criação e manutenção das filas de trabalho ocorrem no Gestor de Fluxo, permitindo sua visualização e uso em diversas etapas do atendimento.