Qual dos itens abaixo não se trata de um papel da TI?

Alternativa C - Conscientizar as corporações sobre a importância maior das ferramentas do que dos processos

Papel da Tecnologia da Informação (TI) na gestão moderna:

• A TI deve alinhar-se às estratégias e táticas empresariais.
• Deve gerar competitividade através da inovação.
• Deve criar e entregar valor para os negócios.
• Deve atuar como propulsora de inovações.

Por que a alternativa C está incorreta?
A governança de TI enfatiza que processos devem vir antes das ferramentas. Ferramentas servem para automatizar e apoiar processos bem definidos, não o contrário. Priorizar ferramentas sobre processos leva à automação de ineficiências.

Análise da Questão 2

Alternativa E - Um software situado entre aplicações e o banco de dados

Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD):

• Funciona como uma camada intermediária.
• Separa os dados físicos da lógica das aplicações.
• Garante integridade, segurança e controle de acesso.
• Permite que múltiplas aplicações acessem os mesmos dados sem conflitos.

Definição técnica:
O SGBD é o software responsável por definir, criar, manter e controlar o acesso ao banco de dados, atuando como interface entre o usuário/aplicação e os dados armazenados fisicamente.

Análise da Questão 3

Alternativa C - Planejamento dos recursos empresariais

Sistema ERP (Enterprise Resource Planning):

• Integra processos de várias áreas (Financeiro, RH, Produção, Vendas).
• Utiliza um banco de dados único centralizado.
• Garante fluxo de informações em tempo real.
• Substitui sistemas isolados (silos) por um ambiente unificado.

Comparativo:

Análise da Questão 4

Alternativa C - Conjunto de registros relacionados e conjunto de campos relacionados

Hierarquia de Dados em Bancos de Dados:

1. Bit: Unidade mínima.
2. Campo: Unidade básica de informação (ex: Nome).
3. Registro: Conjunto de campos relacionados (ex: Todos os dados de um aluno).
4. Arquivo/Tabela: Conjunto de registros relacionados.
5. Banco de Dados: Coleção de arquivos inter-relacionados.

Correspondência solicitada:

• Arquivo: Conjunto de registros.
• Registro: Conjunto de campos.

Análise da Questão 5

Alternativa E - Tecnologia de voz sobre IP

Tecnologia VoIP (Voice over IP):

• Transforma sinais analógicos de voz em dados digitais.
• Pacotes de dados trafegam pela rede Internet Protocol (IP).
• Reduz custos de chamadas de longa distância.
• Exemplos: Skype, WhatsApp Calls, Zoom.

Diferença chave:
A telefonia tradicional usa circuitos dedicados (comutação de circuito), enquanto o VoIP usa comutação de pacotes.

Análise da Questão 6

Alternativa E - Custo e tempo de implantação

Vantagens e Desvantagens do ERP:

• Vantagens: Padronização de processos, eliminação de redundância, melhor acesso a dados.
• Desvantagens: Alto custo inicial, longo tempo de implementação, resistência cultural.

Motivo da escolha:
"Custo e tempo de implantação" são classicamente citados como desafios ou barreiras de entrada, e não como vantagens diretas. As outras opções descrevem benefícios tangíveis obtidos após a maturação do sistema.

Análise da Questão 7

Alternativa D - Entrada

Componentes de um Sistema de Informação:

• Entrada (Input): Recursos que entram no sistema para serem processados (Ex: Professores, Materiais, Alunos).
• Processamento: Atividade que transforma entradas em saídas (Ensino/Aprendizagem).
• Saída (Output): Resultados do sistema (Ex: Alunos formados, Conhecimento gerado).

Contexto Educacional:
O professor fornece instrução e conhecimento, funcionando como um recurso que entra no processo educativo para ser transformado em aprendizado. Portanto, atua como Entrada.

Análise da Questão 8

Alternativa D - Poucos para poucos

Tipos de Relacionamentos (Cardinalidade):

• Um para Um (1:1): Um registro associado a apenas outro.
• Um para Muitos (1:N): Um registro associado a vários outros.
• Muitos para Muitos (M:N): Múltiplos registros associados a múltiplos outros.

Explicação:
Os termos "Poucos para poucos" não fazem parte da terminologia padrão de modelagem entidade-relacionamento (MER). A cardinalidade é sempre definida pelos limites de associação (um, nenhum, muitos).

Análise da Questão 9

Alternativa D - Inteligência

Fases do Processo de Tomada de Decisão (Simon):

1. Inteligência: Identificação do problema ou oportunidade.
2. Projeto (Design): Desenvolvimento de alternativas e modelos.
3. Escolha: Seleção da melhor alternativa.
4. Implementação: Colocação da decisão em prática.

Foco da fase:
A fase de Inteligência envolve a coleta de dados e análise do ambiente para diagnosticar onde existe um problema que necessita de solução.

Análise da Questão 10

Alternativa E - Computadores dispendiosos e em poder apenas de grandes empresas

Evolução Histórica da TI:

Contexto dos anos 60:
Era a época dos mainframes. O hardware ocupava salas inteiras, exigia climatização especial e tinha custo proibitivo para indivíduos, ficando restrito a grandes organizações e governo.