Quanto ao conceito de usabilidade, marque a alternativa correta.

Análise da Questão sobre Usabilidade

Esta questão trata do conceito fundamental de usabilidade em design de interfaces e experiência do usuário (UX).

Alternativa B - A usabilidade pode ser vista como um índice que revela o quanto os usuários conseguem atingir os objetivos de sua tarefa no aplicativo. Por exemplo, em um aplicativo uma usabilidade ruim pode afetar o gasto adicional de tempo e comprometer a qualidade da tarefa.

## Fundamentação Teórica

A definição mais aceita internacionalmente vem da norma ISO 9241-11, que define usabilidade através de três dimensões principais:

## Análise das Alternativas

• Alternativa A - Incorreta: Afirma que usabilidade NÃO está relacionada diretamente com eficiência e eficácia. Na verdade, estas são componentes fundamentais da definição oficial de usabilidade.
• Alternativa B - Correta: Descreve corretamente que usabilidade mede a capacidade dos usuários de atingir objetivos de tarefa, e reconhece que má usabilidade impacta tempo e qualidade - alinhado com a norma ISO.
• Alternativa C - Incorreta: Separa erroneamente ergonomia de usabilidade. Embora sejam conceitos distintos, estão relacionados no contexto de design de interfaces.
• Alternativa D - Incorreta: Afirma inexistentemente que não há avaliação de usabilidade em aplicativos web. Avaliações de usabilidade aplicam-se a TODAS as plataformas digitais.

## Conceitos-Chave

• Usabilidade: Qualidade que determina quão fácil e eficiente é usar um sistema
• Interface: Ponto de interação entre usuário e sistema
• Experiência do Usuário (UX): Abrange aspectos mais amplos além da usabilidade
• Testes de Usabilidade: Metodologias para avaliar a qualidade da interação

Conclusão

A alternativa B apresenta a definição correta segundo padrões internacionais de qualidade de software e design de interfaces. As demais alternativas contêm informações contraditórias às normas técnicas reconhecidas.