Alternativa B
Análise da Questão
A questão aborda o tema SPAM, um problema comum na internet referente ao envio massivo de e-mails não solicitados. Para responder corretamente, é necessário entender os impactos técnicos e operacionais desse tipo de tráfego nas redes de computadores.
Conceito de SPAM
O termo SPAM refere-se ao envio indiscriminado de mensagens eletrônicas, geralmente comerciais, publicitárias ou fraudulentas, para um grande número de destinatários sem que haja consentimento prévio.
As principais características incluem:
- Volume Massivo: Envios em larga escala automatizados.
- Poluição Digital: Ocupação desnecessária de espaço em servidores e caixas de entrada.
- Riscos de Segurança: Frequentemente associado a tentativas de phishing ou distribuição de malware.
Análise das Alternativas
Vamos verificar cada opção com base nas características técnicas do SPAM:
- Alternativa A (Incorreta): Os filtros anti-spam são eficientes, mas não perfeitos. Muitas mensagens legítimas podem cair no filtro (falso positivo) e muitos SPAMs conseguem passar e chegar à caixa de entrada principal (inbox). Portanto, dizer que "sempre" são redirecionados é incorreto.
- Alternativa B (Correta): Esta é a definição exata do impacto operacional do SPAM.
- Caixa de Entrada: O excesso de mensagens ocupa espaço e dificulta a localização de e-mails importantes.
- Sobrecarga de Servidores: O processamento, armazenamento e transmissão de milhões de mensagens consomem largura de banda, CPU e memória dos servidores de e-mail, podendo degradar o desempenho da rede.
- Alternativa C (Incorreta): O usuário final é diretamente afetado. Além da perda de tempo para filtrar mensagens, há riscos de clicar em links maliciosos ou baixar vírus acidentalmente.
- Alternativa D (Incorreta): O SPAM é uma das principais vetores de disseminação de softwares maliciosos. Muitos e-mails de SPAM possuem anexos infectados (como worms ou trojans) ou links que direcionam para sites de exploração.
Resumo
A alternativa B é a correta porque descreve com precisão os dois principais problemas causados pelo SPAM: a saturação da experiência do usuário (caixa de entrada cheia) e o impacto negativo na infraestrutura de TI (sobrecarga de servidores).