Análise da Questão de Redes
Alternativa D - O servidor DNS não está funcionando.
Explicação Didática
Esta questão testa o conhecimento sobre a diferença entre conectividade de rede e resolução de nomes. Vamos analisar os dois comportamentos descritos:
- Ping pelo IP funciona:
- Quando você faz um ping direto para um endereço IP (ex:
ping 72.163.4.180), você está testando a conectividade de camada 3. - Como o ping funcionou, sabemos que:
- O PC tem um IP válido e correto.
- O Gateway está correto (há rota até a internet).
- O servidor remoto está online e acessível.
- Navegação pelo nome (URL) falha:
- Quando você digita
www.cisco.com no navegador, o computador precisa descobrir qual é o endereço IP daquele domínio antes de tentar conectar. - Essa tarefa é realizada pelo protocolo DNS (Domain Name System).
Conclusão Lógica
Se a conexão de rede está boa (comprovada pelo ping com IP), mas o navegador não consegue abrir o site pelo nome, significa que o computador não consegue transformar o texto www.cisco.com em um número (IP).
Isso indica uma falha no processo de resolução de nomes, ou seja, o servidor DNS não está respondendo às consultas.
Resumo dos Conceitos
| Serviço | Função Principal | Sintoma de Falha |
|---|
| DHCP | Atribui IPs automaticamente aos PCs | PC não tem IP ou fica com IP 169.254.x.x |
| Gateway | Roteia tráfego para outras redes | Não consegue acessar nada fora da rede local |
| DNS | Traduz nomes (google.com) para IPs | Acessa por IP, mas não acessa por nome |
Portanto, a causa provável é que o servidor DNS não está funcionando.