Uma empresa com a qual você está trabalhando tem um problema de reparo de serviço no IBM DS8000 R9.3 que comprou há mais de um ano. Se eles não adquiriram os serviços IBM Storage Expert Care, o hardware deles ainda está na garantia?

Alternativa B

Justificativa Didática

Contexto da Questão
Esta questão aborda a política de garantias de produtos de alto desempenho da IBM, especificamente a linha de armazenamento DS8000. O objetivo é verificar se o candidato conhece a diferença entre a garantia padrão e as opções de manutenção estendida.

Análise dos Fatos

1. Período de Garantia Básica: Para o modelo IBM DS8000 (em muitos contextos de certificação e vendas específicas), a garantia padrão incluída na compra inicial é de 1 ano.
2. Fator Temporal: O enunciado afirma que a empresa comprou o sistema "há mais de um ano". Isso significa que o ciclo de 12 meses já foi completado.
3. Ausência de Extensão: A questão menciona explicitamente que eles não adquiriram o "IBM Storage Expert Care". Este serviço é o responsável por estender a cobertura técnica além do período básico.

Tabela Comparativa de Cenários

Conclusão Lógica
Como o tempo decorrido excede o limite da garantia básica (1 ano) e não há um contrato de proteção adicional (Expert Care) ativo, o suporte gratuito de reparo não está mais disponível. Portanto, a afirmação correta é que o hardware não está mais na garantia porque o período básico de 1 ano foi ultrapassado.

Alternativa B.