Alternativa A - O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
Introdução
A questão aborda estilos de enfrentamento de conflitos, frequentemente baseados no modelo de Thomas-Kilmann. Este modelo analisa duas dimensões principais: a assertividade (satisfação dos próprios interesses) e a cooperatividade (satisfação dos interesses do outro).
A colaboração é caracterizada pela combinação de alta assertividade e alta cooperatividade.
Análise das Alternativas
- Alternativa A (Correta): Define a essência da colaboração, conhecida como estratégia ganha-ganha. Ambas as partes trabalham juntas para encontrar uma solução que maximize a satisfação de todos os envolvidos.
- Alternativa B: Refere-se ao conceito de Assertividade, que é a capacidade de expressar pensamentos e sentimentos de forma honesta e direta, respeitando a si mesmo e aos outros.
- Alternativa C: Descreve a Evitação ou Supressão, onde o conflito é ignorado ou adiado, resultando em zero ganho para nenhuma das partes.
- Alternativa D: Caracteriza a Competição (ou Assertividade agressiva), onde uma parte vence à custa da outra (ganha-perde).
- Alternativa E: Descreve a Cooperação (ou Acomodação), onde o indivíduo sacrifica seus próprios interesses para agradar o outro (perde-ganha).
Conclusão
A colaboração exige tempo e comunicação aberta, pois envolve analisar profundamente as necessidades de todos para criar soluções inovadoras que resolvam o problema central sem prejudicar ninguém. Portanto, a definição apresentada na letra A é a única que descreve corretamente esse estilo de resolução de conflitos.